Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe - Envigado, Colombia - Iqor

Iqor

Empresa verificada

Envigado, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Importante empresa del sector BPO, acaba de iniciar su operación en Medellin Aplica y disfruta de nuestra nueva sede y de las multiples oportunidades de crecimiento que esta multinacional te ofrece Buscamos un Representante de servicio al cliente educado y profesional que represente a nuestros clientes de forma idónea, proporcionando un servicio telefonico extraordinario.

Como Representante de Servicio al cliente gestionarás un gran volumen de llamadas entrantes o salientes, con el objetivo de crear una experiência positiva para cada una de las personas con las cuales interactuas, escucharás de forma activa a los clientes para comprender el motivo de su llamada, atenderás todas las consultas y proporcionarás una respuesta precisa y eficaz.

Requisitos:

Inglés (B2)
Capacidad de resolución de problemas
Orientación al detalle
Gran capacidad de trabajo en equipo
Mentalidad global y capacidad para trabajar en múltiples culturas
Conocimientos básicos de KPIs de call center: AHT, Nível de Servicio
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (Inglés)

Remuneración:

COP + 10% de Bono de desempeño

Horarios:

Lunes - Domingo. Disponibilidad 7:00 am - 10:00 pm (Dos días libres rotativos)

Nuestros beneficios:

Contrato a término Indefinido, directamente con la compañía
Trabajo onsite (Oficina ubicada en excelente ubicación
CC Viva Envigado)
Plan Complementario de Salud
Somos una multinacional nueva en Colombia, por lo que tendrás múltiples oportunidades de crecimiento
Prepárate para más, nuevas sorpresas vendrán en los próximos meses

Salary:
$2,350,000 - $2,600,000 per month

Application Question(s):
¿En una escala de 1 a 10, siendo 10 lo máximo, cual consideras que es tu nível de inglés conversacional?