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    Coordinador Call Center - Pereira, Colombia - DISTRIBUIDORA BRAHMAN S.A.S

    DISTRIBUIDORA BRAHMAN S.A.S
    DISTRIBUIDORA BRAHMAN S.A.S Pereira, Colombia

    hace 1 semana

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción
    Distribuidora Brahman S.A.S.

    Compañía con más de 23 años de experiencia en la comercialización y producción de productos grasos comestibles (Margarinas) para el sector Panificador, es por esto que hoy contamos con presencia a nivel nacional e internacional.

    Extendemos una invitación para que participe en nuestra convocatoria para el cargo: Coordinador de Call Center

    Responsable de garantizar la satisfacción y retención de los clientes a través de un servicio postventa excepcional.

    Además, lidera y coordina eficientemente al equipo de asesoras del Call Center para maximizar el rendimiento y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.


    Requisitos:

    Experiencia:

    Se requiere al menos 3 años de experiencia en puestos similares, preferiblemente en el sector comercial y/o atención al cliente.


    Conocimientos técnicos:

    Conocimiento en técnicas de atención al cliente, estrategias de retención, gestión de bases de datos de clientes, análisis de datos comerciales y tendencias del mercado.


    Habilidades de liderazgo:

    Capacidad para liderar, coordinar y supervisar a un equipo de asesoras del Call Center, brindando orientación, apoyo y estableciendo metas claras.

    Debe fomentar un ambiente colaborativo y respetuoso en el equipo, impulsando la participación activa y el compromiso de todos los miembros.


    Orientación al cliente:

    Debe tener habilidades para gestionar y mantener una relación sólida con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización a través de un servicio postventa excepcional.

    También debe ser capaz de identificar necesidades de los clientes y proponer soluciones que agreguen valor a sus negocios.

    Excelentes habilidades de comunicación:

    Debe contar con habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, para interactuar con clientes, resolver inquietudes y brindar un servicio excepcional.

    También debe ser capaz de generar informes y estadísticas del equipo, proporcionando datos precisos para la dirección.

    Orientación a resultados:

    Debe ser una persona orientada a resultados, capaz de diseñar y ejecutar estrategias para recuperar clientes inactivos y fomentar su regreso.

    También debe participar en el diseño de estrategias comerciales y colaborar en la definición de metas para el equipo.

    Conocimiento del mercado:

    Debe mantenerse actualizado en las tendencias y cambios del mercado, aplicando este conocimiento en estrategias para el equipo de asesoras.

    También debe participar en el análisis de información comercial, identificando oportunidades de mejora y desviaciones.

    Organización y planificación:
    Debe ser una persona organizada, capaz de administrar el tiempo y recursos de manera eficiente. Debe ser capaz de realizar seguimiento de acciones comerciales, proponiendo ajustes para maximizar la efectividad.

    Flexibilidad y adaptabilidad:
    Debe ser capaz de adaptarse a los cambios y trabajar en un entorno dinámico.

    También debe estar dispuesto a cumplir con actividades asignadas por el jefe inmediato en línea con la naturaleza del cargo.


    Conocimiento del producto:
    Debe conocer y comprender los productos y servicios de la empresa para proporcionar información precisa y útil a los clientes

    • Requerimientos
    • Educación mínima:
    Universidad / Carrera técnica
    3 años de experiencia

    Palabras clave:
    residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, telefonico, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist
  • ABAI Group

    Call Center

    hace 2 días

    ABAI Group Pereira, Colombia

    ACERCA DE LA VACANTE · Funciones del Puesto · Atención al cliente y venta cruzada chat y voz · Requisitos del Puesto · mayor de edad, manejo básico de computador, permiso de trabajo actualizado en caso de ser extranjero, trabajar presencial en pereira · Experiência Deseada · aten ...

  • ABAI Group

    Personal para Call Center

    hace 1 día

    ABAI Group Pereira, Colombia

    ACERCA DE LA VACANTE · Funciones del Puesto · Atención al cliente con venta cruzada · Soporte técnico · Asesor comercial · Requisitos del Puesto · Mayor de edad, Bachiller culminado · Experiência Deseada · Con o sin experiência · OTROS DETALLES · Area del Puesto · Call Center · U ...

  • GiGroup

    Agente Call Center

    hace 2 días

    GiGroup Pereira, Colombia

    **Importante empresa del sector requiere Cargo**: Agente call center · **Vacante**: Asesor comercial call center 100 % ventas · **Horarios**: son rotativos pueden variar según la campaña por ello se debe tener disponibilidad de tiempo al momento de ingresar a operación. · **Salar ...

  • Abai Group

    Asesor Call Center

    hace 1 semana

    Abai Group Pereira, Colombia

    Buscamos personal mayor de edad y que cuenten con bachiller culminado. Con experiência en calle center o ventas. Para campaña de atención al cliente y venta cruzada de forma PRESENCIAL en Pereira · Ofrecemos · - Turnos de 8h rotativos · - Contrato con todo lo de ley y directo con ...

  • Abai Group

    Asesor Call Center

    hace 2 días

    Abai Group Pereira, Colombia

    Buscamos personal mayor de edad y que cuenten con bachiller culminado. · Con experiência en calle center o ventas. Para campaña de atención al cliente y venta cruzada de forma PRESENCIAL en Pereira · Ofrecemos · - Turnos de 8h rotativos LUNES A SABADO · - Contrato con todo lo de ...

  • ACCEDO COLOMBIA S.A.S.

    Agente Call Center Bilingüe

    hace 2 días

    ACCEDO COLOMBIA S.A.S. Pereira, Colombia

    Reconocida empresa del sector de contact center bilingüe internacional, requiere para su equipo de trabajo representante de servicio al cliente o agente call center bilingüe, para desarrollar funciones de atención vía chat con requerimientos de PQR, temas de facturación y venta d ...

  • ACCEDO COLOMBIA S.A.S.

    Agente Call Center Bilingüe

    hace 2 días

    ACCEDO COLOMBIA S.A.S. Pereira, Colombia

    Reconocida empresa del sector de contact center bilingüe internacional, requiere para su equipo de trabajo representante de servicio al cliente o agente call center bilingüe, para desarrollar funciones de atención vía telefónica con requerimientos de PQR, temas de facturación y v ...

  • TLMARK

    Asesor Call Center con Experiencia

    hace 1 semana

    TLMARK Pereira, Colombia

    Esta es tu gran oportunidad · Si estas en búsqueda de empleo Esta es tu gran oportunidad Importante multinacional del sector de las telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo personas como tu, con gran talento, para ser parte de un gran proyecto, si estas interesado ap ...

  • TLMARK

    Asesor Call Center Sin Experiencia

    hace 1 semana

    TLMARK Pereira, Colombia

    Esta es tu gran oportunidad Tu tiene el talento · Si estas en búsqueda de empleo Esta es tu gran oportunidad Importante multinacional del sector de las telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo personas como tu, con gran talento, para ser parte de un gran proyecto, si ...

  • Activa BPO

    Teleoperadores Comerciales Call Center con o Sin

    hace 1 semana

    Activa BPO Pereira, Colombia

    Reconocida empresa de Energía Nacional requiere para su equipo de trabajo personal dinámico proactivo dispuesto asumir retos para asi obtener grandes oportunidades de crecimiento · Funciones: Ofrecer productos y servicios como asistencias medicas, funerarias y algunos productos p ...

  • Activa BPO

    Asesor Comercial para Call Center

    hace 5 días

    Activa BPO Pereira, Colombia

    **ASESOR COMERCIAL VENTAS TELEFONICAS** · ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN PEREIRA · Asesores comerciales con o sin experiência en Ventas Telefónicas. · **Horario Lunes a Viernes 8:00 am a 5:00 pm - Sábados 8:00 am a 3:00 pm** · **Contratación Inmediata**. Salario mínimo + prestaciones ...

  • Activa BPO

    Representantes Comerciales Call Center con o Sin

    hace 1 semana

    Activa BPO Pereira, Colombia

    Importante empresa de Telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo personal dinámico proactivo dispuesto asumir retos para asi obtener grandes oportunidades de crecimiento · Funciones: Ofrecer productos y servicios como asistencias medicas, funerarias y algunos productos ...

  • Alentti | Portal de Empleo

    Agentes Call Center Sin Experiencia Pereira

    hace 3 horas

    Alentti | Portal de Empleo Pereira, Colombia

    Importante empresa dedicada a prestar servicios de Call Center ubicada en Pereira se encuentra en búsqueda de Agentes Call Center con o sin experiência, deben ser bachilleres, con excelente actitud, pasión por las ventas y servicio al cliente, su función principal será realizar v ...

  • Red Valley Staffing

    Call Center Supervisor

    hace 3 días

    Red Valley Staffing Manizales, Colombia

    **VIP Medical Group, **one of our top experts in vein disease and pain management is looking for **Call Center Supervisor **to join our team · **Our Supervisor's responsibilities will be**: · - Communicate efficiently and effectively to develop team members to achieve both their ...

  • Ocupar Temporales S.A.

    Call Center

    hace 1 semana

    Ocupar Temporales S.A. Pereira, Colombia De jornada completa

    Importante empresa del sector telemercadeo requiere para su equipo de trabajo cargo de Asesor de cobranza Call Center, con experiencia en recuperación de cartera (preferiblemente experiencia certificada en call center) . Debe contar con experiencia certificada en recuperación de ...

  • 24 Hours Group

    Call Center Agent

    hace 5 días

    24 Hours Group Pereira, Colombia De jornada completa

    · This is a remote position. · We're looking for a highly skilled call center representative to join our team, managing a large volume of inbound and outbound calls. The ideal candidate will be a quick learner who can memorize scripts and adapt them when issues arise during a ca ...

  • My Business Care Team BPO

    Bpo Call Center Manager

    hace 4 días

    My Business Care Team BPO Manizales, Colombia

    **Job Description: Call Center Manager** · **Primary Responsibilities**: · **Manage Call Center Operations**: You will be responsible for overseeing the day-to-day operations of the call center, ensuring that all activities are conducted in accordance with company policies and pr ...

  • ELITE CALL CENTER CO

    Agente de Call Center

    hace 1 semana

    ELITE CALL CENTER CO Manizales, Colombia

    ¿Quieres hacer parte de nuestro equipo? Somos ELITE CALL CENTER Y Estamos buscando los mejores agentes call center SIN EXPERIENCIA de la ciudad de MEDELLIN. · Trabajamos para darte la oportunidad de empleo que tanto buscas · Te ofrecemos: · - Contrato indefinido, firmarás contrat ...

  • One Contact Internacional S.A.S

    Agente Call Center

    hace 2 días

    One Contact Internacional S.A.S Manizales, Colombia

    Gran Oportunidad laboral para ti · Quieres trabajar en un call center con un ambiente agradable? Quieres iniciar o cambiar tu experiência laboral enfocandola a las ventas? · Buscamos personas con o sin experiência que esten en disposicion del aprendizaje y que tengan gusto por la ...

  • Comdata Group Colombia

    Asesor Call Center

    hace 2 días

    Comdata Group Colombia Manizales, Colombia

    CAMPAÑA DE ESCUCHA Y CALIFICACIÓN DE LLAMADAS GRABADAS · Experiência mínima de cinco meses en Call Center · Mayor de 18 años · Bachiller certificado · **Condiciones**: · Horario de lunes a domingo, ocho horas diarias turnos rotativos de 6:00 am 10:00pm, se descansa un día en fin ...