Inglés - Agentes Bilingües - Bogota, Colombia - Continuum Global Solutions

Continuum Global Solutions

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Bogotá, Bogotá D
C, CO, 111611
Description

:

- #LI-JT1

INGLÉS - SERVICIO AL CLIENTE - DESDE CASA

RESPONSABILIDADES

:

Prestar el servicio de atención a los consumidores finales, en forma oportuna y efectiva, a través de los medios de comunicación suministrados, entre los que se encuentra la telefonía.
Prestar el servicio de atención a los usuarios, entregando información y/o soluciones, así como registrar la información de los servicios prestados, de acuerdo con los lineamientos y protocolos explicados.
Cumplir con los requerimientos y resultados mínimos exigidos en cada uno de los procesos de entrenamiento realizados.
Cumplir con los estándares y métricas de servicio establecidas para cada uno de los clientes y para cada una de las correspondientes líneas de negocio.

REQUISITOS MÍNIMOS

:

Mayor de 18 años y Diploma de Bachillerato.
No se requiere experiência previa en contact center.
Disponibilidad de cinco días a la semana con turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso a la semana.
Debe vivir en Colombia.
Idioma inglés (mínimo un B2 o superior, en listening). Excelentes habilidades de escucha.
Internet de alta velocidad con un mínimo de 15 Mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi).
Manejar herramientas informáticas con velocidad y precisión.
Tener buena ortografía y puntuación en el idioma inglés.
Debe contar con un espacio de trabajo tranquilo y seguro.

BENEFICIOS Y VENTAJAS

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Salario total de hasta $2,638,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25%, según cumplimiento de indicadores. El salario básico mensual es de $2,110,000.

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Bono de permanencia de $500,000 a los tres (3) meses de antigüedad.

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Bono de permanencia de $1,000,000 a los seis (6) meses de antigüedad.

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Capacitación virtual remunerada desde el primer día.
No se tiene contacto directo con el usuario final.
Entorno de trabajo amable.
Oportunidad de plan carrera.
Elementos de oficina entregados por la empresa (computador y audífonos).
Continuum Global Solutions, LLC.

¿Quiénes somos?

Los servicios de atención al cliente y call centers de Continuum Global Solutions son utilizados por las empresas más importantes del mundo. Nuestros clientes, que en su mayoría figuran en la revista Fortune 500, confían en nuestra vasta experiência en la gestión de atención al cliente. Continuum Global Solutions combina tecnologías de punta en servicios de voz, chat, correo electrónico y redes sociales. Contin