Recepcionista Servicio Al Cliente - Cota, Cundinamarca, Colombia - Mountain Food

Mountain Food

Empresa verificada

Cota, Cundinamarca, Colombia

hace 3 días

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Recibir las llamadas entrantes y canalizarlas a las distintas áreas de la empresa.

Efectuar las llamadas que le sean requeridas.
Mantener registro de los visitantes.
Recibir y distribuir la correspondencia y facturas recibidas.
Recibir a los visitantes externos, que son anunciados desde la administración y orientarlos hacia la persona requerida.
Organizar y archivar la documentación interna.
Tener conocimiento de los productos y precios de la compañía para poder asesorar a los clientes que se comunican por teléfono
Atender a los clientes que soliciten orientación o presenten inconformidad con algún producto elaborado por la compañía.
Registrar en su bitácora la situación y toma los datos del cliente.
Direccionar al área de calidad que es la encargada de estas situaciones en caso de no ser posible, direccionar a la Gerencia de Operaciones.
Reportar internamente al área de calidad y el área Administrativa y Financiera para realizar el seguimiento.
Apoyar a la auxiliar administrativa en el proceso de archivo.
Apoyar a las actividades de Bienestar que realiza la compañía
Trabajar permanentemente observando el cumplimiento de la normatividad en aspectos de salud.
Identificar y reportar situaciones de riesgo e incidentes que deban ser corregidos para prevenir situaciones mayores.

Participar en las actividades de salud ocupacional y COPASST.