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Luz Adriana Redondo Fernandez

Luz Adriana Redondo Fernandez

Agente de call Center - Recepcionista

Servicios ofrecidos: Representantes del servicio de atención al cliente , Asistencia personal / virtual

Atención al cliente / Soporte

Colombia, Colombia
$4.833 / hora
Tarifa aproximada

Social

Sobre Luz Adriana Redondo Fernandez:

Soy persona idónea para desempeñarme  en cargos que requieran de conocimientos y compromisos, con excelentes relaciones interpersonales y destacada habilidad para trabajar en equipo. Además de ser honesta, responsable y comprometida con el lugar de trabajo y desempeñarme  con  sentido social y humano para captar las necesidades de mi entorno, dispuesta a  adquirir nuevos conocimientos y practicar los ya obtenidos tanto para mi vida personal como laboral.

Excelente experiencia en Call Center, atención y servicio al cliente presencial y telefónico, facturación, agendamiento de citas, recursos  humanos, recepción, manejo de conmutador,y funciones secretariales y asistenciales.

Experiencia

Cuento con una amplia experiencia con más de 8 años en el sector Salud (IPS) desempeñando funciones en atención y orientación al usuario telefónico y presencial, manejo de facturación, agendamiento y confirmación de citas, call Center, recepción, y funciones administrativas.

Educación

Politécnico de Colombia

Gestión de Calidad en la Salud

Abril 15 de 2023 con una intensidad de 120 horas

Axa Colpatria

Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo (SG–SST)

Diciembre de 2021 con una intensidad de 50 horas

Capacítate para el empleo

Fundación Carlos Slim (Curso)

Protocolos de Atención y Servicio

Enero 2021

Capacítate para el empleo

Fundación Carlos Slim (Curso)

Seguridad e Higiene en Ambiente Laboral

Enero 2021

LinkedIn Learning (Itinerario)

Conviértete en experto en Excel (Office/Microsoft 365)

Diciembre 2020 – Duración 35h 12 min

LinkedIn Learning (Itinerario)

Recursos Humanos en tiempos de Transformación Digital

Noviembre 2020 – Duración 16h 12 min

LinkedIn Learning (Itinerario)

Especialista en Atención al Cliente

Octubre 2020 – Duración 8h 32min

Bachiller Académico

Centro Superior de Estudios Financieros e Informaticos CENPEFI

Agosto – 2020

Politécnico Mayor (Diplomado)

Manejo a Víctimas de la Violencia Sexual (intensidad de 120 horas)

Octubre – 2017

Colegio República de Colombia

1986-1990

Escuela República de Chile

1981-1985

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