Edward Cardozo

Ingeniero informático, con capacidades  y experiencia para trabajar en puestos de gestión de servicios tecnológicos, Jefaturas departamentos de TI, coordinación de grupos soporte en sitio, coordinación de grupos mesa de ayuda, cargos administrativos de infraestructura TI, soporte técnico avanzado, seguridad de la información y redes y telecomunicaciones, con habilidades y competencias laborales orientadas a resultados, pensamiento analítico, trabajo en equipo y bajo presión, esto bajo los principios de responsabilidad, compromiso, respeto y calidad de las funciones que se me asignen.

Modelo de trabajo bajo buenas prácticas de itil (Certificación itil foundation v3 2011), que garantizan la solución oportuna de los incidentes y requerimientos en las operaciones de soporte técnico.

Jefatura departamento de Tecnología.

Gestión avanzada de servicios de TI e infraestructura.

Dirección e Interventoría de proyectos de desarrollo de software interno de la compañía, gestión desde la elección del proveedor adecuado para desarrollar la solución, control de las etapas funcionales, mapas de procesos y levantamiento de requerimientos, y etapas de Desarrollo, Implementación, Pruebas, salida a producción y Mejora Continua.

Optimización de procesos en áreas críticas que permitan un ahorro en tiempo y dinero.

Recomendaciones de oportunidades de mejora que garanticen las buenas prácticas en la gestión segura de la información a través de las normas iso 27001 e iso 27002.

2021 - HOY
Fundación Universidad del Valle
2021 - 2022

CONTRATISTA PROYECTOS IT
Prestar servicios para el apoyo en la construcción de software para el proyecto de investigación para la sostenibilidad de la pesca artesanal del departamento del chocó.
Toma de requerimientos, análisis de requerimientos, diseño del sistema, alistamiento de arquitectura, desarrollo y pruebas.

Cadena de restaurantes Cantina la 15 y Storia d'amore
JEFE DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Planear, organizar, dirigir y controlar, el funcionamiento del departamento de TI. Supervisar y revisar la elaboración de proyectos de la organización.
Gestión de la totalidad de los activos informáticos de la empresa a nivel nacional (Compras, Arrendamientos, instalaciones, actualizaciones, mantenimientos e inventario).
Proponer e impulsar proyectos de innovación en TI, programación y desarrollo de aplicaciones, Dirección equipo de soporte técnico a nivel nacional.
Manejo y control Outsourcing Tecnológico ICG Manager y front Rest y equipo soporte Siesa enterprise.
Aperturas puntos de venta a nivel nacional. (cableado estructurado y energía regulada, compra e instalación de infraestructura TI y Audiovisuales).

Responsable de la contratación y control de proveedores tecnológicos.
Responsable de la totalidad de la infraestructura tecnológica (Servidores, Redes y Telecomunicaciones, CCTV, Seguridad Perimetral, ERP, POS, Facturación Electrónica, aplicativos institucionales, bases de datos). Elaboración y administración de planes de respaldo. Elaboración, Manejo y control del presupuesto anual para el área de TI a nivel nacional. 2100 millones de pesos (Capex y Gastos)

2016 - 2021
Academia de Belleza Carrusel
COORDINADOR TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Planear, organizar, Dirigir y Controlar, el funcionamiento del Área de Sistemas. Determinar normas y procedimientos del uso de Hardware y Software.
Responsable del servicio de Soporte Técnico Institucional (Implementación software de mesa de ayuda) en la totalidad de la plataforma tecnológica. (Cliente interno y Estudiantes). Evaluar, ejecutar y administrar las nuevas plataformas y proyectos tecnológicos
Gerente del proyecto de desarrollo de software interno de la compañía, Proyecto de Integración Académica, que comprende los módulos de Mercadeo, Talento Humano, facturación Electrónica, nómina, Gestión Académica y financiera, enlaces con webservices con Banco Davivienda, Redeban y Gane.
Responsable del personal del área de sistemas. Implementación del Modelo de Educación Virtual. Implementación modelo de seguridad de la información (políticas y procedimientos). Adaptación institucional a la ley 1581. Administración total de la plataforma tecnológica. (Servidores, Redes y Telecomunicaciones, CCTV, Seguridad Perimetral, ERP, aplicativos institucionales).
Creación e implantación del sistema de continuidad de negocio.
Contratación y control de proveedores tecnológicos.
Responsable del presupuesto anual para el área de TI. 250 millones de pesos.

Ingeniero en informática