jennifer carolina garcia

 Soy Técnico en Asesoría Comercial y Operaciones de Entidades Financieras, egresada del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), soy una persona Honesta, Responsable, receptiva, carismática, colaboradora y paciente. He desarrollado actividades relacionadas con la atención personalizada a clientes y afiliados; busco en forma objetiva el desarrollo de la calidad enfocada en los procesos de satisfacción del cliente, gestionándolos con eficacia, eficiencia y efectividad, con buen uso de los recursos y alcanzando los resultados planificados con liderazgo e iniciativa propia. 

• Asesoría personalizada en ventanilla del Sistema de a Atención al Consumidor Financiero (SAC), dando a conocer a los afiliados, usuarios, partes interesadas y comunidad en general, información referente a asuntos  de índole, comercial y financiero.
• Realizar funciones de archivo, acorde con la con las tablas de retención documental de la Entidad.
• Apoyo a gestión a las respuestas elaboradas por los Abogados del Área SAC, en el archivo de la misma a correspondencia a través de la empresa 472.
• Realizar apoyo asistencial a los requerimientos que se presentan en el Área por medio de la jefatura.
• Brindar información a todos los clientes con respecto a la aplicación Daviplata, informales sobre las fechas de pago, monitorear las aplicaciones, manejar bases de datos.
• Brindaba asesoría por medio de chat y telefónicamente. 
• Cumplir con la productividad solicitada por los jefes.

Soy Técnico en Asesoría Comercial y Operaciones de Entidades Financieras

tecnologa en gestion bancaria