José Julian Movilla Arroyo
Atención al cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
Técnico en sistema, con experiencia en soporte técnico en sitio y remoto, manejo de herramienta de gestión ITSM, configuración de equipo, instalación de sistemas operativo, configuración de dominios, configuración de Office365.
Experiencia
Como técnico en sistemas, tengo amplios conocimientos en sistemas operativos, redes, programación y bases de datos, que me permiten diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software de manera eficiente y efectiva. Además, tengo la certificación ITIL V4, que me aporta una visión integral y estratégica de la gestión de servicios de TI.
He trabajado como agente de mesa de servicio para diferentes proyectos y empresas, como Global Talent, Pear Solutions y Teleperformance, donde he instalado y configurado sistemas, realizado mantenimiento preventivo y correctivo, administrado y monitoreado redes, gestionado la seguridad, brindado soporte técnico, documentado y mantenido actualizado en tecnologías. En estos roles, he demostrado habilidades interpersonales, de comunicación, de análisis y de trabajo en equipo, así como capacidad de adaptación, aprendizaje y resolución de problemas bajo presión. Mi objetivo es seguir creciendo profesionalmente y aportar valor a las organizaciones con mi experiencia y competencias técnicas.
Educación
Técnico en sistemas
ITIL v4.
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