Lucy Gabriela Forero Gutierrez

Profesional en Administración de Empresas con especialidad en Dirección de Empresas y diplomado en alta gerencia. Destaco por mi responsabilidad y habilidades de planificación en la ejecución de tareas. Valoro las relaciones interpersonales y la colaboración en equipo en mi área profesional. Mi formación académica y habilidades personales han sido fundamentales para alcanzar las metas establecidas. Creo firmemente en la constante capacitación y el esfuerzo personal como pilares para alcanzar el éxito.

LÍDER EN GESTIÓN HUMANA. 

FRANCO AUTOMOTORS.

Jul, 2023 - Dic, 2023

Profesional con experiencia certificada en liderazgo de Gestión Humana. Especializado en desarrollar e implementar estrategias efectivas para el reclutamiento, retención y desarrollo del talento. Experto en gestión del desempeño, resolución de conflictos y promoción de un entorno laboral saludable. Comprometido con el fortalecimiento de la cultura organizacional y el crecimiento profesional de los colaboradores.

ANALISTA ADMINISTRATIVO. 

EXELA SERVICIOS TEMPRALES S.A.

Feb, 2023 - Jun, 2023

Responsable en análisis administrativo, con habilidades destacadas en la gestión eficiente de tareas, coordinación de proyectos y elaboración de informes. Experiencia sólida en el manejo de procesos internos, optimización de recursos y aseguramiento del cumplimiento de políticas y procedimientos. Experta en el uso de herramientas tecnológicas y sistemas administrativos para mejorar la eficiencia operativa. Habilidad comprobada en la resolución de problemas y toma de decisiones, contribuyendo al éxito general de la organización.

PROFESIONAL GESTIÓN HUMANA.
PARQUES NACIONALES NATURALES DE COLOMBIA.

Oct, 2020 - Dic, 2022

Responsable de brindar apoyo integral en la recepción, solicitud, informe, legalización y cuentas por pagar, así como en el seguimiento a la legalización y pago de comisiones, siguiendo los procedimientos y plataformas establecidos por la entidad. Contribuyo al proceso de solicitud mensual de PAC por concepto de comisiones por DTAN y Área Protegida, así como a la elaboración de conciliaciones mensuales con el Área Financiera. Además, colaboro en la respuesta a requerimientos de la Dirección Territorial o Nivel Central relacionados con el proceso de comisiones. Asimismo, presto apoyo en la recepción, trámite y seguimiento de requerimientos internos y externos relacionados con la Gestión Humana de la DTAN y Áreas Protegidas adscritas.

PRACTICANTE DE TALENTO HUMANO.
GENERAL DE EQUIPOS DE COLOMBIA - GECOLSA.

May, 2019 - May, 2020

Brindo apoyo al departamento de recursos humanos, focalizándome en la administración y actualización constante de la base de datos de empleados en las sucursales de Bucaramanga, Barrancabermeja y Cúcuta. Realizo actividades orientadas al bienestar del personal en estas sedes, siguiendo las directrices establecidas por la empresa y ofreciendo apoyo continuo a todos los colaboradores.

ASISTENTE ADMINISTRATIVA. 

EFISEG.

Feb, 2018 - Dic, 2018

Encargada de las labores administrativas y de secretariado en la oficina, incluyendo la redacción, revisión y distribución de correspondencia. Gestiono funciones de cobro de cartera, elaboración de recibos de caja, radicación de documentación de la Aseguradora Solidaria de Colombia, liquidación de estampillas, elaboración de cuentas de cobro, canjeo de cheques y expedición de seguro obligatorio SOAT. Además, atiendo llamadas y consultas de clientes, actualizo y mantengo procedimientos y guías, y realizo el mantenimiento de la base de datos de manera precisa y oportuna.

TÉCNICA EN AUTOS.
FUTURA AGENCIA DE SEGUROS.

Jun, 2016 - Ene, 2018

Encargada de gestionar cotizaciones y expediciones a través de diversas compañías aseguradoras, como Solidaria de Colombia, Liberty, Sura, Colpatria, Mapfre, Mundial de Seguros y Previsora. Brindo un acompañamiento postventa en el área comercial y realizo la expedición del seguro obligatorio SOAT con Solidaria de Colombia y Mundial de Seguros. Atiendo de manera proactiva las inquietudes de los clientes, proporciono orientación detallada sobre beneficios y cobertura de la póliza, y asisto a los asegurados en los procedimientos a seguir en caso de reclamación de siniestro.

AUXILIAR DE SERVICIO ESPECIAL Y CALIDAD. 

RADIO TAXIS LIBRES S.A.

Jul, 2015 - Jun, 2016

Encargada de coordinar eficientemente el flujo de documentación clave para trámites de rutas de viajes y la expedición de tarjetas de operación nacional de las camionetas afiliadas a la empresa. Gestión de llamadas telefónicas entrantes para el área administrativa y encargada del archivo organizado de la documentación esencial para las camionetas afiliadas a la empresa.

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

Profesional en Administración de Empresas.

2015 - 2020

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA, UNAB

Especialista en Dirección de Empresas.

2022