Ricardo Florez
Educación / Formación
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Experiencia
Asesor call center/Encuestador
Minds Marketing SAS
Enero 2024-Septiembre 2025
Gestión de encuestas para la recopilación de información, atención y servicio al cliente presencial y telefónico, generación de estrategias para el cumplimiento de metas y alimentación de bases de datos.
Auxiliar de Operaciones Logisticas
IPS OXICARE S.A.S
26 de Abril de 2024 -JULIO 25 DE 2024
Rotación de inventarios, picking, packing y preparación de pedidos. Recepción y despacho de mercancía, registro y control de stock y manejo de escáneres de código de barras.
Promotor de Datos- Encuestador
CENTRO NACIONAL DE CONSULTORIA
ABRIL 11 DE 2023 a Diciembre 7 de 2023
Investigación y análisis de datos, atención y servicio al cliente presencial y levantamiento de campo.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO,
TEMPORAL VISIÓN GLOBAL
Enero 2022 a Febrero 2023
Dominio de programas de ofimática. Organización de agenda. Gestión de correspondencia. Conocimientos administrativos y normativos. Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos Preparar actas e informes. Manejo de flujo de caja. Ingles conversacional b2 Jefe de sección
ANFITRIÓN LOGÍSTICO SERVICO AL CLIENTE Y GESTOR DOCUMENTAL
Planetario de bogotá
ENERO 19 DE 2018 – DICIEMBRE 20 DE 2021.
- Servicio al cliente
- Atención telefónica
- Control de inventarios
- Gestion de archivos
- Brindar Información turistica o de servicios en inglés
- Orientacion al detalle
- Atención a visitantes y extranjeros en idioma Inglés.
- Traduccion de conversaciones básicas entre clientes y el personal
Educación
CURSO EN SISTEMA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Mayo 14 2025
CURSO EN ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE Y COMUNICACIÓN ASERTIVA
DICIEMBRE 21 DE 2024.
CURSO EN ADMINISTRACIÓN DOCUMENTAL EN EL ENTORNO LABORAL
AGOSTO 1 DE 2022.
IDIOMAS
CURSO DE INGLÉS ACADÉMICO Y GENERAL
Nivel Intermedio B2
ADMINISTRADOR DE NEGOCIOS
Universidad San Buenaventura
AGOSTO 2005
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CMO | Marketing | Ventas| Gerencia de Producto
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El Coordinador/a de Administración de Ventas es responsable apoyar gestión comercial administrativa área asegurando cumplimiento procesos eficiencia operación. · Profesional carreras administrativas afines. · ...
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