Yuliana Loaiza

Experta en Servicio al Cliente l Asistente Virtual

Atención al Cliente / Soporte

Medellín, Medellín

Servicios ofrecidos

¡Hola! Soy una profesional con más de 10 años de experiencia en servicio al cliente, apasionada por brindar soluciones eficientes y una comunicación clara.

💼 Me especializo en:

✔ Asistencia virtual (gestión de agendas, correos, atención al cliente).
✔ Bases de datos (organización, análisis y manejo de información).
✔ Soporte al cliente (resolución de problemas, fidelización y CRM).

🔹 ¿Qué puedo aportar?

Eficiencia y organización en tareas administrativas y gestión de datos.

Habilidades blandas: empatía, escucha activa y resolución de conflictos.

Adaptabilidad para trabajar en entornos dinámicos y remotos.

🚀 Mi objetivo:

Optimizar procesos y garantizar una experiencia excepcional para clientes y equipos. ¡Me encanta colaborar en proyectos desafiantes!

📩 ¡Conectemos!

Si buscas un perfil proactivo, con amplia experiencia y atención al detalle, ¡hablemos! Estoy abierta a nuevas oportunidades y colaboraciones. Dispuesta a mejorar tu servicio al cliente con resultados.

Gestion de datos

Asistente virtual

Atencion al cliente

Soporte al cliente

Tarifa aproximada: COP$ 10 por hora

Experiencia

Experta en Servicio al Cliente y Asistencia Virtual con más de 10 años de experiencia

Con una sólida carrera en atención al cliente y soporte remoto, he desarrollado habilidades clave en:
✔ 5+ años en Teleperformance: Gestión de clientes, resolución de incidencias y manejo de CRM en entornos de alta demanda.
✔ 5+ años como Asistente Virtual para clientes internacionales: Coordinación de agendas, manejo de correos, soporte administrativo y comunicación multicultural.
✔ Experiencia en bases de datos: Organización, actualización y análisis de información crítica.

🚀 Mi pausa y mi regreso:
Tras un tiempo dedicada al cuidado de mi madre, qué enfermó, estoy lista para retomar mi carrera en modalidad remota. Mantengo mis habilidades actualizadas y busco oportunidades donde pueda aportar mi experiencia en servicio al cliente, asistencia virtual o gestión de datos.

✨ Lo que me define:

Resiliencia y adaptabilidad a cambios y desafíos.
Alto sentido de responsabilidad y ética laboral.
Pasión por la atención al detalle y la excelencia en el servicio.

¿Trabajamos juntos?
Abierta a colaboraciones remotas donde pueda contribuir con eficiencia y calidez humana. ¡Hablemos!