Ingeniero Senior Trend Micro - Bogotá, Colombia - Velatia Careers

Descripción

Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiencia en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para liderar el mercado a través de soluciones de negocio integradas y sustentadas por nuestra experiencia reconocida de negocio, conocimiento técnico y mejores prácticas de la industria.

DESCRIPCION DE LA VACANTE

Buscamos un Ingeniero en redes de datos, telecomunicaciones, sistemas o afines con 3 años de experiencia especifica en Administración de Plataformas de Trend micro y 5 Años de experiencia general en Administración y Soporte de Soluciones Tecnológicas.

FUNCIONES

• Operación de plataformas
• Administrador de cambios
• Atención y Soporte de Incidentes sobre infraestructura administrada
• Escalamiento de casos a proveedores de Soporte local o fabricante y seguimiento
• Atención de actividades programadas fuera de horario hábil
• Cumplir los ANS establecidos por el Cliente para la atención de ticket
• Llevar reuniones de Seguimiento de Proyecto con el cliente y liderar funcionalmente al resto del Equipo del Proyecto

REQUISITOS

• Experiencia en: Fuertes conocimientos en implementación y administración de productos Trend micro
• Certificación ITIL v4 y Certificaciones en productos de Trend micro (todas deseables)

HABILIDADES

• Trabajo bajo presión
• Orientado al Logro y al Servicio
• Comunicación Asertiva
• Manejo de objeciones
• Manejo de Cliente
• Trabajo en Equipo
• Innovación/Creatividad
• Iniciativa/ Proactividad

QUE OFRECEMOS

• Prestaciones de ley
• Oportunidad de desarrollo
• Estabilidad Laboral

"Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra".