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    profesional atencion clientes top - Bogotá, Colombia - Telefónica

    Telefónica
    Telefónica Bogotá, Colombia

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 4 días

    Telefonica background
    Descripción

    COL-HISPAM ( PROFESIONAL ATENCION CLIENTES TOP )

    En Telefónica- Movistar, tenemos como Misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas porque ellas son las que dan sentido a la tecnología y no al revés.

    Creemos que las conexiones más importantes son las conexiones humanas, por eso unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
    Aspiramos a ser inclusivos digitalizando a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás.

    Telefónica Hispanoamérica es la unidad del Grupo Telefónica que aglutina los activos y operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, México, Uruguay, Venezuela y Centroamérica. Ha puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de sus activos en Hispanoamérica a través de la simplificación y la excelencia. La compañía es uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones en la región, opera bajo la marca comercial Movistar, ofrece servicios de conectividad de banda ancha fija -con soluciones de FFTH- y móvil con redes de 4G, así como una amplia gama de servicios digitales para más de 108 millones de clientes residenciales y empresariales.

    Dirección: B2B

    Area: JEFATURA ATENCION CLIENTES TOP 2

    HRBP: Ana Sanz

    Salario: $ a $

    Reclutador: Camilo Almanza

    Descripción

    Resolver las incidencias del servicio cliente Banco Agrario de Colombia, para los servicios de seguridad perimetral instalados en el Banco Agrario dentro de los acuerdos de nivel de servicio (ANS y SLO) pactados contractualmente, mediante la gestión de los procesos y herramientas definidos tanto por Telefónica como por el Banco Agrario, con el fin de asegurar la solución de las fallas dentro de los plazos acordados garantizando los estándares de calidad exigidos por la compañía y cumpliendo los

    Misión del puesto

    Resolver las incidencias del servicio cliente Banco Agrario de Colombia, para los servicios de seguridad perimetral instalados en el Banco Agrario dentro de los acuerdos de nivel de servicio (ANS y SLO) pactados contractualmente, mediante la gestión de los procesos y herramientas definidos tanto por Telefónica como por el Banco Agrario, con el fin de asegurar la solución de las fallas dentro de los plazos acordados garantizando los estándares de calidad exigidos por la compañía y cumpliendo los requerimientos del cliente.

    Funciones principales

    Relacionarse adecuadamente con la vicepresidencia B2B y áreas como Security Operation Center, Data Center, Plataforma Datos.

    · Verificación de soluciones de Seguridad perimetral y conectividad.

    · Enfoque de atención y solución de necesidades con el cliente externo

    · Atender actividades en base a Negociación ANS

    · Atender todas las solicitudes que apruebe el área de seguridad perimetral del BANCO, relacionados con las soluciones de seguridad.

    · Realizar la administración, mantenimiento, Backup's y demás labores propias, referente a la operación sobre las soluciones de seguridad.

    · Realizar acompañamientos a las diferentes ventanas programadas por el BANCO en el cual el área de seguridad se pueda ver involucrada.

    · Hacer seguimiento y atención a usuarios en general (previamente autorizados por seguridad perimetral del BANCO), sobre las soluciones de seguridad implementadas.

    Habilidades/conocimientos requeridos

    Formación Académica

    · Estudios de Pregrado Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines según las definiciones de la SNIES Mínimo dos (2) años de graduado. Certificación vigente Fortinet y/o Radware y/o Trend Micro y/o SOAR.

    · Tarjeta Profesional Vigente.

    Experiencia Laboral

    · Deberá contar mínimo con dos (2) años de experiencia profesional como técnico de soporte en soluciones de seguridad informática. Preferiblemente como ingeniero residente en proyectos de similares características. (A partir de la expedición de la tarjeta profesional. Las certificaciones de experiencia deben ser expedidas por los empleadores y/o contratante y debe contener las funciones.

    Salario: $ a $

    Propuesta de Valor Local

  • Flexibilidad horaria:

    • Lunes a jueves: 6:00am a 4:00pm, 7:00am a 5:00pm, 8:00am a 6:00pm o 9:00am a 7:00pm

    Viernes: 8:00am a 2:00pm para cargos administrativos

  • Beneficio Uno:

    • Puntos para intercambiar por tiempo

    Mi cumple

    Tiempo para ti

    Sábado flexible

    15=17

    8 son mejor

    Compras navideñas

    Miércoles de semana santa

    Llego la navidad

    Doce uvas y dos días

  • Momentos Movistar:

    • Puntos para intercambiar por experiencias

  • Descuentos en productos de la compañía

    • Beneficios del 50% en líneas móviles, de acuerdo a política de beneficios empleado.

    Beneficios del 50% en productos fijos, de acuerdo a cobertura, disponibilidad del servicio y política de beneficios empleado.

  • Seguro de vida
  • Apostamos por tu desarrollo
  • Telefonica S.A.

    profesional atencion clientes top

    Encontrado en: Buscojobs CO C2 - hace 3 días

    Telefonica S.A. Bogotá, Colombia

    COL-HISPAM ( PROFESIONAL ATENCION CLIENTES TOP ) · Dirección: B2B · Area: JEFATURA ATENCION CLIENTES TOP 2 · HRBP: Ana Sanz · Salario: $ 5.. a $6.. · Reclutador: Camilo Almanza · Descripción · Misión del puesto · Funciones principales · Relacionarse adecuadamente con la v ...

  • Teleperformance

    Convocatorias en Español: Servicio al Cliente y Ventas

    Encontrado en: Buscojobs CO C2 - hace 5 días

    Teleperformance Bogotá, Colombia De jornada completa

    Conoce más sobre la Convocatoria · ¿Por qué TP? · Somos el equipo experto en servicios digitales en 100 países Great Place To Work nos ha certificado como una de las mejores empresas para trabajar en Colombia y el mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá. · Haz la d ...

  • Teleperformance Colombia

    Eres Bilingue B2 Y No Quieres Llamadas Aplica Ya

    Encontrado en: Buscojobs CO C2 - hace 2 días

    Teleperformance Colombia Bogotá, Colombia

    Queremos que hagas parte de nuestro equipo MÁS TOP DE COLOMBIA Y PARTE DEL MUNDO y trabaja en nuestra línea de servicio al cliente BACKOFFICE, tenemos grandes beneficios salariales y grandes experiências para que te conviertas en un PRO. BENEFICIOS - Salario de $ Fines de semana ...

  • Teleperformance Colombia

    Eres Bilingue B2 Y No Quieres Llamadas Aplica Ya

    Encontrado en: Buscojobs CO C2 - hace 4 días

    Teleperformance Colombia Bogotá, Colombia

    Queremos que hagas parte de nuestro equipo MÁS TOP DE COLOMBIA Y PARTE DEL MUNDO y trabaja en nuestra línea de servicio al cliente VOZ, CHATS Y/O EMAIL, tenemos grandes beneficios salariales y grandes experiências para que te conviertas en un PRO. BENEFICIOS - Salario de $ DIAS O ...

  • El imperio de las Uñas

    administrador comercial de sede

    Encontrado en: Un mejor empleo CO C2 - hace 5 días

    El imperio de las Uñas BOGOTA, Colombia De jornada completa

    Quieres ser parte de la empresa mas top en el sector de la belleza · Nos escontramos en busqueda de Profesional en MERCADEO, ADMINISTRACION DE EMPRESAS o areas de formacion afines con Perfil comercial con experiencia minima de 2 años como administrador(a) en sector retail en func ...

  • Teleperformance Colombia

    Línea Bilingüe Ingles Avanzado Servicio Al Cliente Dos Días Off Bp

    Encontrado en: Buscojobs CO C2 - hace 4 días

    Teleperformance Colombia Bogota D.C., Colombia Ocasional

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  • Teleperformance Colombia

    Línea Bilingüe Ingles Avanzado Servicio Al

    Encontrado en: Buscojobs CO C2 - hace 5 días

    Teleperformance Colombia Bogotá, Colombia

    ¿DESEAS SER PARTE DE LA MEJOR MULTINACIONAL BPO QUE ESTÁ OPERANDO EN COLOMBIA?Trabaja en la empresa más TOPAplica a nuestra oferta para bilingües con idioma INGLÉS.Beneficios: Tendrás respuesta inmediata al proceso de selección. Horario de trabajo de 42 horas semanales. Modalidad ...

  • Vincu

    Ventas

    Encontrado en: Buscojobs CO C2 - hace 5 días

    Vincu Bogotá, Colombia

    Somos la única plataforma de reclutamiento especializada en el área comercial.Selecciona tu país México Colombia VentasPerfumes Florian Bogotá D.C., Bogotá D.C. $1 a $1,5 millones Responsabilidades Mantener limpio el standTener al día el inventario Portar bien el chaleco de la fr ...

  • GRUPO SOLUCIONES HORIZONTE

    Promotora Be Parking

    Encontrado en: Trabajos Diarios CO C2 - hace 3 días

    GRUPO SOLUCIONES HORIZONTE Bogotá D.C., Colombia De jornada completa

    ¿Quieres trabajar en el parqueadero más TOP del país? En Grupo Soluciones Horizonte creemos en tu talento sabemos que esta oportunidad es para ti. · ¿A quién buscamos? · • Personas apasionadas por el servicio al cliente y que entreguen las mejores experiencias a nuestros usuario ...

  • SKYLINE COMMUNICATIONS

    Technical Account Manager

    Encontrado en: Talent BE C2 - hace 5 días

    SKYLINE COMMUNICATIONS Bogotá, Colombia

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  • SKYLINE COMMUNICATIONS

    Software System Developer

    Encontrado en: Talent BE C2 - hace 4 días

    SKYLINE COMMUNICATIONS Bogotá, Colombia

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  • Teleperformance Colombia

    Asesores Con Experiencia En Servicio Al Cliente Presencial O Contact Center, Bogotá Bp

    Encontrado en: beBee S2 CO - hace 5 días

    Teleperformance Colombia Bogota D.C., Colombia Ocasional

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  • SKYLINE COMMUNICATIONS

    System Engineer

    Encontrado en: Talent BE C2 - hace 4 días

    SKYLINE COMMUNICATIONS Bogotá, Colombia

    Nice to meet you · Are you ready to leave your mark on the world? Because we are the global leading supplier of end-to-end open monitoring and orchestration software for ICT, media and broadband platforms. Basically, our software platform— called DataMiner —makes sure that you ...

  • BairesDev

    Recrutador de TI

    Encontrado en: Talent BR C2 - hace 3 días

    BairesDev Bogotá, Colombia

    Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício. · Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de ...

  • Teleperformance Colombia

    Cuentas Con Experiencia En El área De Contact Center Aplica Ahora, Bogotá Bp

    Encontrado en: beBee S2 CO - hace 2 días

    Teleperformance Colombia Bogota D.C., Colombia Ocasional

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  • Teleperformance Colombia

    Oferta De Servicio Al Cliente Para Especialista De Redes Sociales Con Un Nivel De Inglés B

    Encontrado en: beBee S2 CO - hace 5 días

    Teleperformance Colombia Bogota D.C., Colombia Ocasional

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  • Bimar , Alta Complejidad En Dolor Y Cuidados Paliativos S.A.S

    Auxiliar Administrativo

    Encontrado en: Buscojobs CO C2 - hace 5 días

    Bimar , Alta Complejidad En Dolor Y Cuidados Paliativos S.A.S Bogotá, Colombia

    BIMAR ALTA COMPLEJIDAD EN DOLOR Y CUIDADOS PALIATIVOS, de Bogotá , Ubicados en Usaquén ; estamos en la búsqueda de Técnico Administrativo , mínimo de 1 año desempeñando funciones como Apoyo en los procesos de atención al paciente , esencial manejo de Excel, garantizar la coordina ...

  • Top Brand

    Ejecutivo De Cuenta

    Encontrado en: Buscojobs CO C2 - hace 19 horas

    Top Brand Bogotá, Colombia

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  • Top Brand

    Ejecutivo De Cuenta

    Encontrado en: Buscojobs CO C2 - hace 5 días

    Top Brand Bogotá, Colombia

    **Descripción del empleo**Únete a Nuestro Equipo Comercial como Ejecutivo de CuentaTop Brand está en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta apasionado(a) y experimentado(a) con una sólida trayectoria en agencias de publicidad, destacando en Marketing Experiêncial o BTL.**Requis ...

  • Teleperformance Colombia

    Agente Semibilingüe On Site

    Encontrado en: beBee S2 CO - hace 2 días

    Teleperformance Colombia Bogota D.C., Colombia Ocasional

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