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    Estudiante en práctica - Palmira, Colombia - Alliance Bioversity & CIAT

    Alliance Bioversity & CIAT
    Alliance Bioversity & CIAT Palmira, Colombia

    hace 2 días

    Default job background
    Descripción

    About the Position

    The Operations and Help Desk unit is looking for a student on internships. The main goal of this position is to provide support in maintenance and assistance tasks for internal client requests. The intern will act as a communication focal point between the Bioversity-CIAT Alliance community and our technical support team.

    The position will be based at the Americas operations center, located on the Palmira Campus, Colombia.

    Responsibilities

    • Contribute to keeping the ServiceDesk ticket platform updated.
    • Provide support in handling internal staff inquiries following the ticket platform records.
    • Collect and complete detailed information to ensure a prompt resolution of incidents, requests, and if necessary, escalate them appropriately.
    • Collaborate in documenting frequently-occurring issues and solutions.
    • Assist in the installation, configuration, and maintenance of desktop computers, laptops, networks, printers, and specialized software.
    • Offer support to solve basic endpoint access issues for end users.
    • Provide IT assistance to guests and visitors during meetings and conferences.
    • Contribute to maintaining, configuring, and troubleshooting conference equipment.
    • Support in administrative support tasks.
    • Provide regular feedback on operational experiences to the Global IT Operations Coordinator and Service Desk team.

    Requirements

    • Student in final semesters and eligible for internships in Systems Engineering, Electronics, Computer Science, or related fields.
    • Intermediate level of English (oral and written).
    • Basic experience in user support.
    • Basic knowledge of user support in Microsoft Office and other frequently used software products (e.g., Adobe).
    • Basic experience in troubleshooting Windows desktop operating systems (e.g., user profiles on Windows 10, Windows 11, among others).

    Competencies

    • Teamwork.
    • Attention to detail.
    • Interpersonal skills and responsiveness.
    • Customer orientation and service focus.
    • Time management skills and prioritization.
    • Flexibility and adaptability to change, ability to work in a fast-paced environment.
    • Proactivity and autonomy, willingness to learn and research new technologies.
    • Ability to work in a multicultural environment.

    Benefits

    Terms of Engagement

    This is a national Colombian search and will be managed through a six (6) months fixed-term contract. The Bioversity International - CIAT Alliance offers a multicultural and academic research environment, competitive salaries, and excellent benefits. We are an institution that believes diversity contributes to excellence, advocates for equal employment opportunities, and consequently does not discriminate based on race, color, religion, gender, identity, sexual orientation, nationality, ethnicity, age, marital status, or other personal characteristics of its employees or job candidates.

    Applications

    Applications should be sent to the Human Resources office via email to the following email address: . The subject of the email must clearly indicate: "Intern - IT Operations and Help Desk."

    Closing date for applications: May 21, 2024.

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    hace 4 días

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    Estudiante en Práctica

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    Empresa líder en Autopartes requiere estudiante, técnico o tecnólogo administrativo; en etapa productiva para realizar su práctica, para brindar apoyo en las áreas de talento humano y cartera. · Horario: lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm. Sábado de 8:00 a 11:00 · Salario: $ AR ...

  • DIRECTV

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    Estudiante en Practica

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  • DIRECTV

    Estudiante en Practica

    hace 4 días

    DIRECTV Cali, Colombia

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    hace 1 semana

    DIRECTV Cali, Colombia

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  • Kimberly-Clark

    Estudiante en Practica

    hace 3 días

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    Estudiante en Practica

    hace 4 días

    DIRECTV Cali, Colombia

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    hace 4 días

    DIRECTV Cali, Colombia

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  • Ingredion

    Estudiante en Practica

    hace 4 días

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  • DIRECTV

    Estudiante en Practica

    hace 4 días

    DIRECTV Cali, Colombia

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  • Alliance of Bioversity International and CIAT

    Estudiante en Práctica

    hace 2 semanas

    Alliance of Bioversity International and CIAT Palmira, Colombia OTHER

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    hace 3 días

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    Estudiante en práctica

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    Alliance Bioversity & CIAT Palmira, Colombia

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    Estudiante en práctica

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    Alliance Bioversity & CIAT Palmira, Colombia

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