- Contribute to keeping the Service Desk ticket platform updated.
- Provide support in addressing internal staff inquiries following the ticket platform log.
- Collect and complete detailed information to ensure prompt resolution of incidents, requests, and appropriately escalate if necessary.
- Collaborate in documenting frequently occurring issues and solutions.
- Assist in the installation, configuration, and maintenance of desktop computers, laptops, networks, printers, and specialized software.
- Offer support to resolve basic endpoint access issues for end users.
- Provide IT assistance to guests and visitors during meetings and conferences.
- Contribute to the maintenance, configuration, and troubleshooting of conference equipment.
- Support administrative support tasks.
- Provide regular feedback on operational experiences to the Global IT Operations Coordinator and the Service Desk team.
- Student in the final semesters eligible for internships in Systems Engineering, Electronics, Computer Science, or related fields.
- Intermediate level of English (oral and written).
- Basic experience in user support.
- Basic knowledge of user support in Microsoft Office and other frequently used software products (e.g., Adobe).
- Basic experience in solving issues with desktop operating systems of Windows (e.g., user profiles in Windows 10, Windows 11, among others).
- Teamwork.
- Attention to detail.
- Interpersonal skills and responsiveness.
- Customer orientation and service focus.
- Time management skills and priority setting.
- Flexibility and adaptability to change, ability to work in a fast-paced environment.
- Proactivity and autonomy, willingness to learn and explore new technologies.
- Ability to work in a multicultural environment.
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Estudiante en Practica
hace 4 días
DIRECTV Cali, Colombia**Sabías que en DIRECTV...** · "Creemos que la diversidad de personas, experiências y opiniones nos convierte en un equipo ganador y en un excelente lugar para trabajar, por eso trabajamos intencionalmente a través de nuestros procesos selectivos para promover la equidad y un esp ...
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Estudiante en Práctica
hace 1 semana
COMERCIALIZADORA PARRALES SAS Cali, ColombiaEmpresa líder en Autopartes requiere estudiante, técnico o tecnólogo administrativo; en etapa productiva para realizar su práctica, para brindar apoyo en las áreas de talento humano y cartera. · Horario: lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm. Sábado de 8:00 a 11:00 · Salario: $ AR ...
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Estudiante en Practica
hace 1 semana
DIRECTV Cali, ColombiaEstudiante en Practica · **Modalidad de trabajo: Flex**: · - ¿Estás preparado para un nuevo desafío?Súmate a nuestro equipo como **Practicante **y se parte del equipo de Execution Team en DIRECTV Latin América. · **Sabías que en DIRECTV...** · "Creemos que la diversidad de person ...
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Estudiante en Practica
hace 1 semana
BAXTER Cali, Colombia**This is where you save and sustain lives** · At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves ...
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Estudiante en Practica
hace 4 días
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Estudiante en Practica
hace 1 semana
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Estudiante en Practica
hace 3 días
Kimberly-Clark Puerto Tejada, Colombia**Programa de Prácticas - KC Learners 2024-I** · Nuestro programa de prácticas **KC-Learners **te permitirá desarrollar habilidades analíticas, técnicas y de liderazgo que te servirán para la construcción de tu carrera profesional, con un firme propósito: Un mejor cuidado, para u ...
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Estudiante en Practica
hace 4 días
DIRECTV Cali, Colombia**Sabías que en DIRECTV...** · "Creemos que la diversidad de personas, experiências y opiniones nos convierte en un equipo ganador y en un excelente lugar para trabajar, por eso trabajamos intencionalmente a través de nuestros procesos selectivos para promover la equidad y un esp ...
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Estudiante en Practica
hace 4 días
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Estudiante en Practica
hace 4 días
Ingredion Cali, ColombiaPuesto en el nível de pasante con grado local (no global) para la categoría de puestos de Administración (AD) - Instalaciones (FA) · Relocation Available: · Yes, Within Country ...
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Estudiante en Practica
hace 4 días
DIRECTV Cali, Colombia**Sabías que en DIRECTV...** · "Creemos que la diversidad de personas, experiências y opiniones nos convierte en un equipo ganador y en un excelente lugar para trabajar, por eso trabajamos intencionalmente a través de nuestros procesos selectivos para promover la equidad y un esp ...
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Estudiante en Práctica
hace 2 semanas
Alliance of Bioversity International and CIAT Palmira, Colombia OTHERJob Description · **Acerca de la posición** · Iniciamos la búsqueda de un(a) **Estudiante en práctica de últimos semestres de Ingeniería Agronómica**, con el objetivo principal de brindar apoyo al área de mejoramiento genético de forrajes en temas relacionados con cultivos *In Vi ...
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Estudiante en Practica
hace 3 días
Ingredion Cali, ColombiaProfecional de Nutricion para desarrollo de productos Nutricionales en el Area · - diferentes de Bienestarina · Relocation Available: · No ...
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Estudiante en Practica
hace 4 días
DIRECTV Cali, Colombia**Sabías que en DIRECTV...** · "Creemos que la diversidad de personas, experiências y opiniones nos convierte en un equipo ganador y en un excelente lugar para trabajar, por eso trabajamos intencionalmente a través de nuestros procesos selectivos para promover la equidad y un esp ...
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Estudiante en práctica
hace 6 días
Alliance Bioversity & CIAT Palmira, ColombiaAcerca de la posición · El departamento de Integración Tecnológica se encuentra en la búsqueda de un estudiante en práctica que será responsable de apoyar la documentación de los procesos del departamento, y brindar soporte en las comunicaciones internas como lo son la página de ...
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Estudiante en Práctica
hace 1 semana
Alliance of Bioversity International and CIAT Palmira, Colombia OTHERJob Description · **Acerca de la posición** · Iniciamos la búsqueda de estudiantes de últimos semestres y disponibles para realizar su práctica profesional en el ***Programa de Recursos Genéticos.*** · El estudiante brindará soporte en el establecimiento, seguimiento y evaluación ...
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Estudiante en práctica
hace 2 días
Alliance Bioversity & CIAT Palmira, ColombiaJob Description · Acerca de la posición · El departamento de Integración Tecnológica se encuentra en la búsqueda de un estudiante en práctica que será responsable de apoyar la documentación de los procesos del departamento, y brindar soporte en las comunicaciones internas como l ...
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Estudiante en práctica
hace 3 días
Alliance Bioversity & CIAT Palmira, ColombiaEl equipo de logística de la Alianza Bioversity International y CIAT está en la búsqueda de un(a) practicante quien será responsable de realizar el seguimiento y ejecución del plan integral del sistema de gestión de calidad con proveedores, creación de proveedores y respectiva de ...
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Estudiante En Práctica
hace 2 días
Alliance Bioversity & Ciat Palmira, ColombiaJob Description El equipo de logística de la Alianza Bioversity International y CIAT está en la búsqueda de un(a) practicante quien será responsable de realizar el seguimiento y ejecución del plan integral del sistema de gestión de calidad con proveedores, creación de proveedores ...
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Estudiante en práctica
hace 2 días
Alliance Bioversity & CIAT Palmira, ColombiaAcerca de la posición · La unidad de Operaciones y Mesa de ayuda (ServiceDesk), se encuentra en la búsqueda de un estudiante en práctica. Esta posición tendrá como objetivo principal brindar apoyo en las labores de mantenimiento y soporte para las solicitudes de nuestros cliente ...
Estudiante en práctica - Palmira, Colombia - Alliance Bioversity & CIAT
Descripción
Job Description
About the Position
The Operations and Service Desk unit is currently seeking a student for an internship. The main goal of this position is to provide support in maintenance and assistance tasks for internal client requests. The intern will act as a communication focal point between the Bioversity-CIAT Alliance community and our technical support team.
This position will be based at the Americas Operations Center, located at the Palmira Campus in Colombia.
Responsibilities
Requirements
Education and Requirements
Competencies
Benefits
Terms of Engagement
This is a national Colombian search and will be managed through a fixed-term contract of six (6) months. The Bioversity International - CIAT Alliance offers a multicultural and academic research environment, competitive salaries, and excellent benefits. We are an institution that believes diversity contributes to excellence, advocates for equal employment opportunities, and therefore does not discriminate based on race, color, religion, gender, identity, sexual orientation, nationality, ethnicity, age, marital status, or other personal characteristics of its employees or job applicants.
Applications
Applications should be sent to the Human Resources office via email to the email address: The subject of the email should clearly state: "Internship Student - IT Operations and Service Desk".
Closing date for applications: May 21, 2024