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    Coordinador de servicio al cliente - Medellín, Colombia - MONARCA MARKETING GROUP SAS

    MONARCA MARKETING GROUP SAS
    MONARCA MARKETING GROUP SAS Medellín, Colombia

    hace 1 semana

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción
    \'Importante empresa estadounidense con operaciones en Colombia busca incorporar a su equipo un Coordinador de servicio al cliente. Es fundamental que sea una persona apasionada por liderar equipos de trabajo, analizar y cumplir con indicadores clave de rendimiento.


    Responsabilidades Principales:


    Asegurar que su equipo maneje de manera efectiva las llamadas entrantes y salientes, garantizando respuestas oportunas y eficientes a las consultas de los clientes.

    \'Asegurar la póliza para mantenerla activa y garantizar su pleno funcionamiento, con los cambios y pagos correspondientes.\'
    Crear y analizar de manera eficiente los indicadores requeridos por la compañía para el área.
    Reportar novedades presentadas en el equipo tanto a nivel operativo como administrativo.

    Verificar que su equipo cargue documentos al sistema y mantenga actualizadas las bases de datos, así como gestionar comunicaciones a través de WhatsApp y el uso del aplicativo de CRM.

    Fomentar que el equipo de gestores de servicio al cliente identifique y comunique oportunidades de ventas.
    Manejar aplicativos relacionados, incluyendo el CRM.
    Elaborar y presentar informes de gestión de servicio al cliente, entre otras funciones del cargo.

    Requisitos:

    Educación mínima:
    técnica / Carrera tecnólogo, en áreas administrativas comerciales
    Experiencia previa de al menos un año liderando equipos de call center de servicio al cliente.
    Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
    Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficientemente.
    Conocimiento de aplicativos de CRM.

    Buscamos un líder resolutivo, empático, comprometido y que disfrute trabajar en equipo.


    OFRECEMOS:
    Salario base de COP.
    Pago quincenal.
    Contrato a término indefinido con todos los beneficios legales.

    • Requerimientos
    • Educación mínima:
    Bachillerato / Educación Media
    1 año de experiencia

    Conocimientos:
    Administración de archivos

    Palabras clave:
    residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer
  • Teleperformance Colombia

    Representante de Servicio Al Cliente Chat o Voz

    hace 13 horas

    Teleperformance Colombia Antioquia, Colombia

    Aplica a nuestra Línea de servicio al cliente, buscamos nuevos talentos que deseen ser parte de una excelente compañía, tenemos grandes beneficios salariales y grandes experiências para ofrecerte, Si sabes de alguien más que cumpla con el perfil puedes reenviarle esta oferta. Ben ...

  • Teleperformance Colombia

    Representante de Servicio Al Cliente Alemán Zo

    hace 1 día

    Teleperformance Colombia Antioquia, Colombia

    Aplica a nuestra Línea de servicio al cliente, buscamos nuevos talentos que deseen ser parte de una excelente compañía, tenemos grandes beneficios salariales y grandes experiências para ofrecerte, Si sabes de alguien más que cumpla con el perfil puedes reenviarle esta oferta. Ben ...

  • HUELLA DIGITAL SAS

    Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    HUELLA DIGITAL SAS La Estrella, Antioquia, Colombia

    Conocimiento importante en manejo de Excel · - Conocimiento en el software Word Office · - Experiência en trato directo con clientes · - Experiência en empresas de producción y/o distribución de mercancías · - Conocimiento básico en manejo de inventarios. ...

  • IWS Services

    Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    IWS Services Bello, Colombia

    _**IWS Services**_ · Empresa líder en tecnologías de la información (IT) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, está en busca de personas comprometidas y proactivas para la siguiente vacante: · - **Eje ...

  • Punto Cardinal Comunicaciones

    Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    Punto Cardinal Comunicaciones Bello, Colombia

    Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Servicio al Cliente y sé parte fundamental de nuestro compromiso de brindar un excelente servicio a nuestros clientes Estamos en búsqueda de una persona proactiva y comprometida con la satisfacción y atención al cliente, con habilidades pa ...

  • Iqor

    Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 días

    Iqor Envigado, Colombia

    Importante empresa del sector BPO, acaba de iniciar su operación en Medellin Aplica y disfruta de nuestra nueva sede y de las multiples oportunidades de crecimiento que esta multinacional te ofrece Buscamos un Representante de servicio al cliente educado y profesional que represe ...

  • EURO GNV SAS

    Auxiliar de Facturacion y Servicio Al Cliente

    hace 13 horas

    EURO GNV SAS Bello, Colombia

    Funciones a desempeñar: · - Manejo de Conmutador · - Atención a los clientes telefónicamente y presencial · - Facturación, cuadres diarios de caja, informes diarios de ventas, manejo de caja menor · - Control de quejas y reclamos · - Recibir y entregar la correspondencia al área ...

  • Key Talent

    Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 13 horas

    Key Talent Bello, Colombia

    Nos encontramos en busca de agentes de servicio al cliente con un nível de inglés entre intermedio alto o avanzado para una importante multinacional ubicada en Itagüi, Antioquia. · **Función**: · *Asesoría a clientes de IPS privadas en USA en asignación de citas odontológicas. (N ...

  • Bioxigen

    Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    Bioxigen La Estrella, Colombia

    Demás funciones asignadas · Tipo de puesto: Tiempo completo · Salario: $ al mes ...

  • Servicio de Empleo Comfama

    Aprendiz Administrativo/a o de Servicio Al Cliente

    hace 13 horas

    Servicio de Empleo Comfama La Estrella, Antioquia, Colombia

    **Descripción empresa**: · El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servici ...

  • SERVICIOS LOGISTICOS INTERNACIONALES

    Servicio al Cliente

    hace 5 días

    SERVICIOS LOGISTICOS INTERNACIONALES Medellín, Colombia De jornada completa

    Requisitos · -Inglés intermedio/avanzado (Min. B1-B2) · -Estudios afines a comercio exterior, negocios internacionales · -Experiencia deseable: 1 año · -Trabajo presencial lunes a viernes · Principales funciones · -Seguimiento activo a las órdenes asignadas · -Comunicación con cl ...

  • hoytrabajas

    Agente de Servicio Al Cliente

    hace 13 horas

    hoytrabajas San Vicente Ferrer, Colombia

    Importante entidad requiere para su equipo de trabajo Técnicos, tecnólogos o estudiantes profesionales con experiência mìnima de 1 año reciente y certificada en en ventas, servicio al cliente, cobranzad call center · Salario $ horas) $ horas)+ prestaciones de ley + aux transporte ...

  • Industrias Fantasía S.A.S

    Auxiliar De Servicio Al Cliente

    hace 7 horas

    Industrias Fantasía S.A.S Antioquia, Colombia

    En Industrias Fantasía, nos encontramos en la búsqueda de Auxiliar en servicio al cliente, apasionado y orientado a detalles para unirse a nuestro equipo. En este papel, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, proporcionando un servicio excepcional y resolviendo ...

  • Holcim

    Aprendiz De Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Holcim Medellin, Colombia

    TRABAJA CON NOSOTROS Tendrás laoportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras,dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión. Porque solo si trabajamos juntos en una cultura enla que todos pros ...

  • IBMS Internacional BPO Marketing y Servicios SAS

    Auxiliar de Servicio al Cliente

    hace 1 día

    IBMS Internacional BPO Marketing y Servicios SAS MEDELLIN, Colombia Medio Tiempo

    Empresa en la ciudad de medellin solicita personal con o sin experiencia para trabajar en servicio al cliente telefónico y presencial encargado(a) de resolver dudas, coordinar, dirigir a clientes brindando calidad y soporte efectivo. Interesadso postularsen al oscarmauricio.selec ...

  • SERVICIOS LOGISTICOS INTERNACIONALES

    Servicio al Cliente Logística

    hace 6 horas

    SERVICIOS LOGISTICOS INTERNACIONALES Medellín, Colombia De jornada completa

    Requisitos · -Carreras afines a negocios internacionales · -Inglés medio-avanzado (B1-B2) · -Manejo de herramientas ofimáticas · -Trabajo presencial lunes a viernes · Principales funciones · -Seguimiento de órdenes con proveedores internacionales · -Cotizar y coordinar operacion ...

  • Holcim ABS

    Auxiliar de Servicio al Cliente

    hace 10 horas

    Holcim ABS Medellín, Colombia De jornada completa

    Enviar candidatura ahora » · Ubicación · Medellín, Antioquía, CO, 050010 · Número de empleo: 6003 · Somos el Centro de Servicios Compartidos del Grupo Holcim. Desde Americas Business Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios en Norte, Ce ...

  • Holcim ABS

    Aprendiz de Servicio al Cliente

    hace 10 horas

    Holcim ABS Medellín, Colombia De jornada completa

    Enviar candidatura ahora » · Ubicación · Medellín, Antioquía, CO, 050010 · Número de empleo: 5777 · Somos el Centro de Servicios Compartidos del Grupo Holcim. Desde Americas Business Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios en Norte, Ce ...

  • ACTIVOS S A S

    Asesor de servicio al cliente

    hace 1 semana

    ACTIVOS S A S Medellín, Colombia De jornada completa

    Buscamos un asesor de servicio al cliente para que labora con importante entidad financiera que nos ayude a buscar nuevos prospectos de ventas, y mantener la satisfacción del cliente. · Si tienes excelentes habilidades de comunicación y te sientes cómodo manejando situaciones con ...

  • Bravo Colombia

    Analista de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Bravo Colombia Antioquia, Colombia

    En Bravo estamos en constante y rápido crecimiento por lo que buscamos personas con pasión, ganas de aprender, trabajar duro, que quieran demostrar su potencial y desarrollarse personal y profesionalmente dentro de la industria financiera. Nos gustaría que hagas parte de nuestra ...