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    On-Site Technical Support L2 - Bogotá, Colombia - Stefanini

    Stefanini
    Stefanini Bogotá, Colombia

    hace 2 días

    Default job background
    effective
    Descripción

    JOB DESCRIPTION

    Sé parte de Stefanini

    En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    Seguro no te quieres quedar fuera

    On-Site Technical Support L2

    ¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

    Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:

  • Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización.
  • Actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas.
  • Personal encargado de la atención en sitio de los incidentes y/o requerimientos que se reciben en Mesa de Servicio y que el Primer nivel no logró solucionar en la primera atención.
  • Atención de casos reportados por las sucursales a nivel nacional a través de herramienta de conexión remota inicialmente y seguimiento a la labor realizada por los técnicos en sitio que van a las sucursales de todo el país.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Importante contar con:

    Dos (2) años de experiencia mínima específica en el Soporte de hardware, software de equipos de cómputo para usuario final e infraestructura, con conocimiento en la herramienta ofertada. Conocimientos y/o experiencia en las prácticas y gestión ITIL 4 Foundation (deseable certificación)

    Título de Formación Tecnológica o aprobación de 7 semestres de Formación Universitaria Profesional o título profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o a fines a estas ingenierías. Diploma o certificado de aprobación de cursos de sistemas operativos Microsoft en cualquiera de sus versiones.

    Deseable nivel de inglés intermedio (B1)

    Conoce a Stefanini

    Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

    Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

    Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • IBM

    Technical Support

    hace 1 semana

    IBM Bogota, Colombia

    Introduction · At IBM, work is more than a job - it's a calling: To build. To design. To code. To consult. To think along with clients and sell. To make markets. To invent. To collaborate. Not just to do something better, but to attempt things you've never thought possible. Are y ...

  • Vertiv Co.

    Service Technical Support Engineer

    hace 4 días

    Vertiv Co. Bogota, Colombia

    Realización de rondas para verificación física de toda la infraestructura del Datacenter. · - Toma y análisis de parámetros físicos y eléctricos de todos los equipos de fuerza y clima existentes en el Datacenter · - Realización de informes sobre el estado de la infraestructura fí ...

  • STEFANINI LATAM

    On-site Technical Support L1

    hace 5 días

    STEFANINI LATAM Bogota, Colombia

    Se parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · Seguro no te quieres quedar fuera · **Responsabilidades y atribuciones** On-Site Technical Support L1** · Para enfrentar mejor estos ...

  • STEFANINI LATAM

    On-site Technical Support L1

    hace 4 días

    STEFANINI LATAM Bogota, Colombia

    Se parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · Seguro no te quieres quedar fuera · **Responsabilidades y atribuciones** On-Site Technical Support L1** · Para enfrentar mejor estos ...

  • STEFANINI LATAM

    On-site Technical Support L1

    hace 2 días

    STEFANINI LATAM Bogota, Colombia

    Se parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · Seguro no te quieres quedar fuera · **Responsabilidades y atribuciones** On-Site Technical Support L1** · Para enfrentar mejor estos ...

  • STEFANINI LATAM

    On-site Technical Support L2

    hace 1 semana

    STEFANINI LATAM Bogota, Colombia

    Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · **Responsabilidades y atribuciones** · Seguro no te quieres quedar fuera · **On-Site Technical Support L2** · ¿Por qué te elegiremos? ...

  • STEFANINI LATAM

    On-site Technical Support L1

    hace 1 semana

    STEFANINI LATAM Bogota, Colombia

    Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · **Responsabilidades y atribuciones** · Seguro no te quieres quedar fuera · **On-Site Technical Support L1** · ¿Por qué te elegiremos? ...

  • STEFANINI LATAM

    On-site Technical Support L1

    hace 1 día

    STEFANINI LATAM Bogota, Colombia

    Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · **Responsabilidades y atribuciones** · Seguro no te quieres quedar fuera · **On-Site Technical Support L1** · Brindar soporte N2 (Ate ...

  • STEFANINI LATAM

    On-site Technical Support L1

    hace 2 días

    STEFANINI LATAM Bogota, Colombia

    Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · **Responsabilidades y atribuciones** · Seguro no te quieres quedar fuera · **On-Site Technical Support L1** · Brindar soporte N2 (Ate ...

  • STEFANINI LATAM

    On-site Technical Support L1

    hace 1 semana

    STEFANINI LATAM Bogota, Colombia

    Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · **Responsabilidades y atribuciones** · Seguro no te quieres quedar fuera · **On-Site Technical Support L1** · Brindar soporte N2 (Ate ...

  • STEFANINI LATAM

    On-site Technical Support L2

    hace 1 semana

    STEFANINI LATAM Bogota, Colombia

    Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · **Responsabilidades y atribuciones** · - Brindar soporte técnico de segundo nível a los usuarios finales en sitio. · - Solucionar y r ...

  • Vertiv Co.

    Sr Service Technical Support Engineer

    hace 5 días

    Vertiv Co. Bogota, Colombia

    **Descripción**: · - Participar de fórums regionales y globales; Interactuar con otras unidades de negocio y centros de fabricación en la búsqueda de soporte técnico; · - Recibir cursos o capacitaciones de productos y softwares; · - Realizar análisis técnico remota con base en do ...

  • Vertiv Co.

    Senior Service Technical Support Engineer

    hace 2 días

    Vertiv Co. Bogota, Colombia

    **Coordinación de instalación de clientes, control de cargas eléctricas **. · - Revisión de solicitudes de habilitación de nuevos racks y circuitos eléctricos en Service mánager · - Correo · - o el sistema de información que implemente COMCEL. · - Validación de material para los ...

  • STEFANINI LATAM

    On-site Technical Support L2

    hace 4 días

    STEFANINI LATAM Bogota, Colombia

    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · Seguro no te quieres quedar fuera · ****Soporte de Microinformática OnSite - Part Time** · **** · ¿Por qué te elegiremos? Porque los de ...

  • STEFANINI LATAM

    On-site Technical Support L1

    hace 4 días

    STEFANINI LATAM Bogota, Colombia

    Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · **Responsabilidades y atribuciones** · Brindar soporte en sitio de forma que se garantice la correcta revisión y funcionamiento del i ...

  • Siemens Energy

    Trainee Technical Support

    hace 2 días

    Siemens Energy Tenjo, Cundinamarca, Colombia

    Early Professional · **Cómo será tudía*** · Hazte parte del grupo de ofertas de producto para Grid Technologiestrabajando en la estructuración y elaboración de ofertas para lo cual tendrásque interactuar con nuestros clientes, con nuestras fabricas y con todo elequipos técnico y ...

  • Grupo COS (Customer Operation Success)

    Technical Support

    hace 5 días

    Grupo COS (Customer Operation Success) Bogota, Colombia

    Understand customer needs and requirements. · Address the customer's inquiries regarding tech support · Qualifications: · C1 in English. · Full time availability. · Prior experience in tech support, or related call center experience, preferred. · Professional in engineering or re ...

  • Coupa Software

    Manager, Technical Support

    hace 1 semana

    Coupa Software Bogota, Colombia

    Through the power of trillions of dollars in business spend, Coupa's mission is to unlock our customers' full potential to do well and do good, anchored in our shared belief that we are smarter together. Our customers, suppliers, and employees · - our Coupanians · - come together ...

  • Red Hat Software

    Technical Support Engineer

    hace 1 semana

    Red Hat Software Bogota, Colombia

    About the job: · The Red Hat Global Support Services team is adding a Technical Support Engineer with a background in Linux system administration to join us remotely in Colombia. · In this role, you will deliver an outstanding customer support experience by providing technical su ...

  • Freyr Solutions

    Technical Support Specialist

    hace 5 días

    Freyr Solutions Bogota, Colombia

    **About Freyr Inc**: · Freyr has grown to be a trusted Regulatory partner to 1100+ global customers, including 8 of the Global Top 10 Drugs and Biotechnology Companies, 4 of the Top 10 Med Tech and Healthcare Equipment and services companies, 2 of the Global Leading COVID Vaccine ...