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    Customer Service Representative - Bogotá, Colombia - Vantage Specialty Chemicals

    Vantage Specialty Chemicals
    Vantage Specialty Chemicals Bogotá, Colombia

    hace 3 semanas

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Vantage is a leading supplier of naturally derived specialty ingredients and formulations that cater to the evolving needs of industrial and consumer markets. Through our chemistries, our customer focus and our global footprint, we are ENABLING TOMORROW'S SOLUTIONS TODAY.As a company on the move, you'll be working as part of a collaborative team and getting to know the cultural diversity of our world. We learn from each other to constantly improve, adapt and iterate. We value the voice and talent of our colleagues by empowering them to drive their unique ideas to completion. We're convinced that exceptionally motivated employees produce outstanding results. Most importantly, we know you're going to like it here. For more information visit: or LinkedIn/vantage.The Role: Customer Care RepresentativePOSITION SUMMARYThe Custmer Care Representative ensures that customers are provided best in class customer support, representing a seamless customer experience, with a focus on proactive customer communication and 'white glove' service to delight our customers. Key area of focus will be promptly entering incoming purchase orders and supporting sales representatives. Additionally, they will follow up on deliveries and inventories, and responding to customers within the service agreements. Work under the guidelines established for the region or Business Unit and actively participate in the search for process improvement in conjunction with the Customer Care Lead and Customer Care Manager.ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIESKey responsibilities include, but are not limited to the following:

    • Promptly enter purchase orders to meet or exceed the agreed to service levels.

    • Partner with Customer Care Leads to guarantee Achievement of service level agreement's.

    • Ensure order entry, order tracking and delivery are on track and orders are comleted in full, providing customers with status updates throughtout the process.

    • Identify gaps in customer care processes and partner with customer experience team to resolve.

    • Ensure actions align with AAT strategy.

    • Escelate issues as they arrise in a timely matter to ensure agility and responsiveness.

    Note: The duties listed above are not all inclusive and may be subject to periodic updating or revision.The Ideal Candidate Desired Background

    • 2 years' experience in Customer Service/Care roles.

    • Bachelor's degree required.

    Knowledge, Skills & TalentsMore specifically, we would seek the following attributes and competencies for the position:

    • Excellent verbal and written communication skills.

    • Strong critical thinking skills, understanding when escalation is necessary.

    • Strong problem-solving and analytical reasoning skills.

    • Ability to work under pressure and successfully handle multiple priorities.

    • Leader in promoting an engaging work environment.

    • Utilizes data (KPIs) to drive business results.

    • Experience working on an international team.

  • International Flavors & Fragrances

    Customer Service Representative

    hace 1 semana

    International Flavors & Fragrances Bogota, Colombia

    **RESPONSABILIDADES** · - Ser el contacto primario para atender requerimientos y resolver las inquietudes y/o reclamos de los clientes, actuar como enlace entre todas las áreas involucradas para asegurar la oportunidad y confiabilidad en la respuesta al cliente. · - Procesar adec ...

  • Grupo COS (Customer Operation Success)

    Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Grupo COS (Customer Operation Success) Bogota, Colombia

    Campaña de atención al cliente para una empresa de telefonía móvil en Estados Unidos. · **¿Qué necesitas para aplicar?** · - Nível académico: Bachiller en adelante · - Experiência: 3 meses en servicio al cliente call center · - Nível de Inglés: B2+ · - Residir en la ciudad de Bog ...

  • Berlitz Colombia

    Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Berlitz Colombia Bogota, Colombia

    Asegurar la atención oportuna del cliente interno y externo, mediante el correcto funcionamiento administrativo de la sede, la ejecución de manera adecuada de los procesos y una excelente disposición de servicio a través de los canales de comunicación establecidos por la compañía ...

  • Vantage Specialty Chemicals

    Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Vantage Specialty Chemicals Bogota, Colombia

    Vantage is a fast-growing, leading global supplier of naturally derived specialty ingredients and formulations that cater to the evolving needs of consumer and industrial markets. Through our chemistries, our customer focus and our vertically integrated farming, manufacturing, an ...

  • E2E technology solutions

    Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    E2E technology solutions Bogota, Colombia

    Somos una empresa de soluciones tecnológicas · - Horario: Lunes a viernes de 7:00 am - 5:00 pm · - Weekends off · - Ingles avanzado (B2-C1) · - Modalidad Hibrída · - Salario: · - Cumplido los dos meses se da bono de bienestar · - Auxilio de conectividad · - Excelente ambiente la ...

  • Solvo Global SAS

    Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Solvo Global SAS Bogota, Colombia

    **Quiénes somos** · Nuestra empresa es profesional, ágil y innovadora. · Nuestro entorno laboral incluye: · - Oficinas modernas · - Se ofrece comida · **El momento perfecto para aplicar** · Te estamos buscando a ti Bogotá, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga sabemos que cuentas c ...

  • Mil Mujeres

    Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Mil Mujeres Bogota, Colombia

    **Mil Mujeres Legal Services** · Mil Mujeres Legal Services, es una organización sin ánimo de lucro en búsqueda de representante de servicio al cliente en modalidad remota. · **Acerca de la organización**: · Ofrecemos servicios legales de inmigración a la comunidad latina de bajo ...

  • First Image Consulting Peru SAC

    Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    First Image Consulting Peru SAC Bogota, Colombia

    **Responsabilidades** · - Revisar y actualizar las pólizas con solicitud de Medical Records. · - Solicitar updates de las pólizas que exceden el periodo de revisión inicial. · - Elaborar el reporte semanal de las pólizas Issued · - Informar a los agentes sobre los nuevos requerim ...

  • Mil Mujeres

    Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Mil Mujeres Bogota, Colombia

    **Mil Mujeres Legal Services** · Mil Mujeres Legal Services, es una organización sin ánimo de lucro en búsqueda de representante de servicio al cliente en modalidad remota. · **Acerca de la organización**: · Ofrecemos servicios legales de inmigración a la comunidad latina de bajo ...

  • Mil Mujeres

    Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Mil Mujeres Bogota, Colombia

    **Mil Mujeres Legal Services** · Mil Mujeres Legal Services, es una organización sin ánimo de lucro en búsqueda de representante de servicio al cliente en modalidad remota. · **Acerca de la organización**: · Ofrecemos servicios legales de inmigración a la comunidad latina de bajo ...

  • Essity

    Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Essity Bogota, Colombia

    **Titulo**: · Analista de Servicio al cliente · **Sobre el Role**: · Proporcionar apoyo administrativo oportuno y eficaz a los clientes, un equipo de ventas, unidad o departamento siguiendo los procedimientos y pautas establecidos. · Estamos buscando personas que vivan nuestros v ...

  • Asertempo

    Costumer Service Representative

    hace 1 semana

    Asertempo Bogota, Colombia

    **Salario**: · **$ ** · **|** · **Publicado**: · **2023/11/09** · **Localización**: · - Colombia Bogota Bogota D.c.**Jornada**: · - TIEMPO COMPLETO 47H SEM**Tipo de experiência**: · - DE 1 AÑO A 2 AÑOS**Funciones**: · - Labores relacionadas con el cargo solicitado en esta requisi ...

  • Staff Boom

    Customer Service Representative

    hace 3 días

    Staff Boom Bogota, Colombia De jornada completa

    **Tipo de puesto**:_**Tiempo completo**_ · **Modalidad**:_**PRESENCIAL**_ · **Idioma**:_**Inglés (Obligatorio)**_ · **Información sobre Staff Boom** · Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas y Perú. Staff Boom se esp ...

  • Mil Mujeres

    Customer Service Representative

    hace 3 días

    Mil Mujeres Bogota, Colombia

    **Mil Mujeres Legal Services** · Mil Mujeres Legal Services, es una organización sin ánimo de lucro en búsqueda de representante de servicio al cliente en modalidad remota. · **Acerca de la organización**: · Ofrecemos servicios legales de inmigración a la comunidad latina de bajo ...

  • Vantage Specialty Chemicals

    Customer Service Representative

    hace 3 días

    Vantage Specialty Chemicals Bogota, Colombia

    Vantage is a fast-growing, leading global supplier of naturally derived specialty ingredients and formulations that cater to the evolving needs of consumer and industrial markets. Through our chemistries, our customer focus and our vertically integrated farming, manufacturing, an ...

  • Solvo Global SAS

    Customer Service Representative

    hace 3 días

    Solvo Global SAS Bogota, Colombia

    En **Solvo Global** estamos buscando un **Customer Serive Representative **para unirse a nuestro equipo · **Requerimientos**: Al menos 1 año de atención al cliente o ventas y tareas administrativas. · **Responsabilidades**: · Contactar a los consumidores por teléfono para cobrar ...

  • solvo Global

    Customer Service Representative Remote

    hace 3 semanas

    solvo Global Bogota, Colombia

    En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües · Posición: Customer Service Representative · Funciones: Sus funciones incluyen el manejo de muchas llamadas entrantes y salientes hacia y desde los clientes, escuchar las necesidades o problemas de los clientes y proporcion ...

  • Johnson Controls

    Service Sales Representative Vm

    hace 3 semanas

    Johnson Controls Bogota, Colombia

    **Job Details** · **Service Sales Representative VM - Representante de Ventas de Servicios Mercados Verticales** · **Objetivo** · Centrarse en cuentas de tamaño medio, ofreciendo soluciones técnicamente complejas o amplias para establecer relaciones con los clientes a nível de ge ...

  • Berlitz Colombia

    Berlitz Online Service Representative

    hace 1 semana

    Berlitz Colombia Bogota, Colombia

    Ejecutar las estrategias y planes comerciales del portafolio de productos de Berlitz Online a través de los canales de comunicación establecidos por la compañía (video conferencia, teléfono o presencial), asegurando la satisfacción y experiência del cliente en el proceso de ident ...

  • solvo Global

    Csr Customer Service Representative

    hace 12 horas

    solvo Global Bogota, Colombia

    Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el enlace directo con nuestros clientes, brindando información sobre productos y servicios, respondiendo preguntas y resolviendo cualquier problema con ...