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    Agente telefonico Backoffice - Bogota, Colombia - Talent Solutions

    Talent Solutions
    Talent Solutions Bogota, Colombia

    hace 5 días

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Únete a nuestro equipo en una de las compañías líderes en el sector de las telecomunicaciones Estamos en búsqueda de un Backoffice Telefonico.

    Preferiblemente con 6 meses de experiencia en líneas de servicio al cliente de mediana complejidad, atendiendo PQR, facturación, servicios convergentes o multiskill.

    Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este desafío, esta oferta es para ti


    Requisitos:

    • Experiencia mínima de 6 meses en servicios comerciales en la industria de las telecomunicaciones.
    • Disponibilidad para trabajar de 1:00 am a 6:00 pm, ya que en esta franja se asignarán los turnos.
    • Bachiller.

    Te ofrecemos:

    • Contrato obra o labor.
    • Salario base de $1,300,000.
    • Auxilio de transporte de $162,000.

    Horarios:

    • Turnos de Lunes a Sábado.
    • 47 horas semanales distribuidas en turnos de 8 horas de lunes a viernes y 7 horas los sábados.
    • Descanso los domingos y programación de turnos en festivos.

    Funciones :

    • Gestión OutBound y de Backoficce Segmento Pyme y Empresas.
    • Ofrecer un correcto servicio de acuerdo con el requerimiento y la necesidad del cliente, de forma integral, servicio inbound.
    • Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas, reclamos y reposiciones, inconvenientes de factura) de los clientes.
    • Ajustarse a los procedimientos y pauta de calidad
    • Cumplir con métricas requeridas en plataforma.
    • Revisar actualizaciones del servicio.
    • Revisar correo y notificaciones de jefaturas.
    Si buscas estabilidad laboral y un ambiente de trabajo dinámico, esta es tu oportunidad Aplica ahora y forma parte de nuestro equipo
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    hace 1 día

    Universidad Central de colombia Bogota, Colombia

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    hace 5 días

    Fg Sas Bogotá, Colombia

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    hace 2 horas

    ARCOS BPO SAS Bogotá D.C., Colombia De jornada completa

    Nos encontramos en la búsqueda de asesores de servicio al cliente (SAC) Backoffice con experiencia mínima de 3 meses certificables en líneas de servicio al cliente multicanal o digital, gestión 80% Back office y 20% telefonico. · Requisitos: · * Ser bachiller técnico o tecnólogo ...