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    IT Support 2 - Bogotá, Colombia - Idemia

    Idemia
    Idemia Bogotá, Colombia

    hace 3 días

    Default job background
    Descripción

    You may not know our name, but you have surely used our innovations and solutions.

    Our mission is to unlock the world and make it safer through cutting-edge identity technologies. Every day, around the globe, we are enabling citizens and consumers alike to perform their daily critical activities (such as pay, connect and travel), in the physical as well as digital space. We are transforming their lives by making the world more secure and yet also more streamlined.

    We have brought together complementary know-how and technologies that have never been combined before for both the physical and digital era: secured connectivity, secured payments and secured identity management. Cybersecurity, biometrics, large scale distributed systems and Cloud computing, analytics and smart devices are at the core of both our physical products and our software and systems.

    We serve our clients in 180 countries thanks to our 15,000 employees worldwide.

    Purpose

    Our vision is that, at IDEMIA, we "power the world's experiences through trusted connections" across people, organizations and governments. Today, digital is becoming all the more important to all our customers.

    To meet their increasing digital demand, IDEMIA is counting on our service reliability engineers (SREs) to empower our users with a rich feature set, high availability, and stellar performance level to pursue their missions.

    The Site Reliability Engineer, as a part of Idemia's SRE team is responsible for providing automated processes linked with building and deploying software in our own DC and AWS, developing scripts/software needed by all activities done by the SRE team. Other areas that SR Engineer will take care of are operations linked with monitoring of SLA-critical production platforms, resolving issues and manual intervention. All off these actions will be done with close cooperation with software development teams.

    We are looking for a SR Engineer that will be working with IDEMIA's data traceability solutions for Connectivity & IoT domain - the solutions that provides our customers with an end-to-end OTA eSIM lifecycle management for consumer devices or for industrial and IoT use cases and, even goes beyond with a set of value added services

    Key Missions

  • Run the production environment by monitoring availability and taking a holistic view of system health
  • Recover platforms during production incidents to meet targeted SLAs; perform detailed root cause analysis to prevent regressions.
  • Troubleshoot, evaluate and resolve operational challenges and support escalation
  • Maintain platforms after go live by measuring and monitoring their availability, performance and overall system health.
  • Documenting Knowledge
  • Scale systems through automation, improving change velocity and reliability
  • Take responsibility for platform availability, performance and overall system health; manage platform's error budget
  • Recover platforms during production incidents to meet targeted SLAs; perform detailed root cause analysis to prevent regressions
  • Provide technical expertise on IDEMIA products and support processes to internal and external customers
  • KLYM

    Support Engineer

    hace 4 días

    KLYM Bogota, Colombia

    **Descripción de la empresa** · En **KLYM** propulsamos a las empresas del mundo con financiamiento accesible y ágil para que sigan creciendo. Ahora estamos buscando a nuestro/a próximo/a **Support Engineer (Plataformas)** · **Descripción del empleo** · Ser el primer punto de con ...

  • DHL

    Sales Support

    hace 4 días

    DHL Bogota, Colombia

    **SALES SUPPORT** · Bogotá, Colombia · **TU OBJETIVO SERÁ**: · Dar soporte directo a la gestión comercial y a los clientes mediante la creación del cliente en nuestros sistemas, parametrización de contratos, en la preparación de documentación para el cliente, · **TUS PRINCIPALES ...

  • IBM

    Technical Support

    hace 4 días

    IBM Bogota, Colombia

    Introduction · At IBM, work is more than a job - it's a calling: To build. To design. To code. To consult. To think along with clients and sell. To make markets. To invent. To collaborate. Not just to do something better, but to attempt things you've never thought possible. Are y ...

  • OCA GLOBAL COLOMBIA

    Site Support

    hace 4 días

    OCA GLOBAL COLOMBIA Bogota, Colombia

    Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Profesional de Calificación, Ingeniero o carrera afín con al menos 5 años de experiência en construcciones de obras civiles y electromecánicas industriales en el rubro de apoyo en sitio como Project Coordinator/ Control de Obra / en proyect ...

  • DHL

    IT Support

    hace 1 día

    DHL Bogota, Colombia

    **Principales Responsabilidades** · - Ayuda a proporcionar apoyo técnico y mantenimiento a los equipos informáticos cuando sea necesario. · - Revisa e implementa las solicitudes de nuevos desarrollos y modificaciones de los sistemas de información. · - Establece procedimientos, d ...

  • Softtek colombia

    Support Arcgis Proficient

    hace 4 días

    Softtek colombia Bogota, Colombia

    **Acerca de Softtek** · Fundada en 1982, Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Con 15 Centros de Desarrollo Global en EE. UU., México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, España, Hu ...

  • Aon Corporation

    Broker Support Reaseguros

    hace 4 días

    Aon Corporation Bogota, Colombia

    de la publicación: · **BROKER SUPPORT REASEGUROS - REQ ** · **BOGOTA - COLOMBIA** · ¿Estás buscando ampliar tu experiência profesional? ¿Te gustaría unirte a un equipo dinámico e incluyente? Esta oportunidad está esperando por ti · **Aon está en el negocio de las mejores decision ...

  • Zemsania

    Customer Service Support

    hace 1 día

    Zemsania Bogota, Colombia

    · **Zemsania - Customer Service Support - Hibrido**: · En **Zemsania** estamos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo como **Customer Service Support Hibrido**. Si tienes al menos 2 años de experiência en atención al cliente y un nível ...

  • Virgin Mobile

    Brand Support Colombia

    hace 4 días

    Virgin Mobile Bogota, Colombia

    Quieres trabajar en una marca en donde tu identidad sea tu sello propio? Deja de buscar más y ven a trabajar en VIRGIN MOBILE · Buscamos nuestro Proximo BRAND SUPPORT con MUCHAS GANAS DE ROMPER EL MUNDO · Tu misión sera · Contribuir a la planeación de la estrategia general de la ...

  • UnitedHealth Group

    Bsl Support Assistant

    hace 1 día

    UnitedHealth Group Bogota, Colombia

    Optum es una organización global que ofrece asistencia, con la ayuda de la tecnología, para ayudar a millones de personas a llevar una vida más sana. El trabajo que realice con nuestro equipo mejorará directamente los resultados sanitarios al conectar a las personas con la atenci ...

  • UnitedHealth Group

    Tech Support Assistant

    hace 1 día

    UnitedHealth Group Bogota, Colombia

    Optum es una organización global que ofrece asistencia, con la ayuda de la tecnología, para ayudar a millones de personas a llevar una vida más sana. El trabajo que realice con nuestro equipo mejorará directamente los resultados sanitarios al conectar a las personas con la atenci ...

  • Optum Global Advantage

    Bsl Support Assistant

    hace 1 día

    Optum Global Advantage Bogota, Colombia

    **Número de la requisición**: · **Categoría de la vacante**: Tecnología · **Ubicación**: Bogotá, Distrito Capital de Bogotá · Compartir · - Trabajos con UnitedHealth Group · Estamos creando oportunidades en cada rincón del mercado de salud para mejorar vidas mientras construimos ...

  • Optum Global Advantage

    Tech Support Assistant

    hace 1 día

    Optum Global Advantage Bogota, Colombia

    **Número de la requisición**: · **Categoría de la vacante**: Tecnología · **Ubicación**: Bogotá, Distrito Capital de Bogotá · Compartir · - Trabajos con UnitedHealth Group · Estamos creando oportunidades en cada rincón del mercado de salud para mejorar vidas mientras construimos ...

  • Citi

    Client Support Analyst

    hace 4 días

    Citi Bogota, Colombia

    El analista dará soporte a nuestros clientes internos y externos a través de diferentes canales de comunicación, ejecutará mantenimientos en las plataformas FX, y actuará como la primera línea de soporte para resolver los problemas y garantizar una excelente experiência al client ...

  • Abbott Laboratories

    Techical Support Specialist

    hace 4 días

    Abbott Laboratories Bogota, Colombia

    Trabajando en Abbott · En Abbott, puede realizar un trabajo importante, crecer y aprender, cuidar de sí mismo y de su familia, ser su verdadero yo y vivir una vida plena. Tendrás acceso a: · - Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás desarrollar la carrer ...

  • Grupo COS (Customer Operation Success)

    Bilingual Tech Support

    hace 4 días

    Grupo COS (Customer Operation Success) Bogota, Colombia

    Campaña de soporte técnico para una empresa se seguridad y vigilancia en Estados Unidos · ¿Qué necesitas? · Nível B2+/C1 de inglés · Full disponibilidad de tiempo · Vivir en Bogotá o alrededores · Trabajaras 42 HRS semanales, lunes a sábado. · Los horarios son rotativos, dentro d ...

  • Rappi

    Tech Support Analyst

    hace 4 días

    Rappi Bogota, Colombia

    Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos · ¿Quieres saber por qué Rappi? · - VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; · - VEMOS CERCANIA do ...

  • Yunex Traffic

    Administrative Functional Support

    hace 1 día

    Yunex Traffic Bogota, Colombia

    **Location**:Bogota, CO, 111071**Type of Employment**:Full-time**Career Level**:Entry Level / Early Professional**Job Family**:Internal Services**Date posted**:Jul 6, 2023**Uniting what's next in traffic** · - Como líder mundial en soluciones de tráfico inteligentes, conectamos l ...

  • Rappi

    Tech Support Analyst

    hace 4 días

    Rappi Bogota, Colombia

    Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos · ¿Quieres saber por qué Rappi? · - VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; · - VEMOS CERCANIA do ...

  • Hitachi Energy

    Sales Support Specialist

    hace 4 días

    Hitachi Energy Bogota, Colombia

    **At Hitachi Energy our purpose is advancing a sustainable energy future for all. We bring power to our homes, schools, hospitals and factories. Join us and work with fantastic people, while learning and developing yourself on projects that have a real impact to our communities a ...