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    Analista de Información Servicio al Cliente - Bogotá, Colombia - Genfar

    Genfar
    Genfar Bogotá, Colombia

    hace 1 semana

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción
    del empleo

    Analista de Información Servicio al Cliente

    • Ubicación: Bogotá, CO
    • Tipo de trabajo: Permanente, full time

    Nuestro Equipo:

    En Genfar, somos líderes en medicamentos genéricos que ayudan a mejorar la vida de nuestros pacientes y clientes en Colombia, Perú y Ecuador. Cuando buscamos incorporar nuevos talentos a nuestro equipo vamos al encuentro de personas con un alto nivel de innovación, orientación a los resultados, mentalidad ágil y digital, así como con el propósito de mejorar la calidad de vida de las personas.

    Si tu motivación profesional es crecer en una industria que cuida la salud de quienes te rodean y persigue la excelencia e innovación constante, Esta es tu oportunidad

    Responsabilidades principales:

    • Asegurar un correcto manejo de la información, a partir de todas las bases de datos que se tienen en el área, construir y generar reportes eficientes y confiables para la toma de decisiones, hacer seguimiento diario a estos reportes y envio de data a las diferentes áreas de la organización de manera oportuna y segura.
    • Recopilar datos de diversas fuentes, ya sean internas o externas a la organización. Esto puede incluir bases de datos, archivos, encuestas, sistemas de información, entre otros. Limpiarlos y prepararlos adecuadamente. Esto implica eliminar datos duplicados, corregir errores, estandarizar formatos y asegurarse de que los datos estén completos.
    • Analizar los datos para identificar tendencias, patrones y relaciones significativas. Esto puede implicar el uso de técnicas estadísticas, minería de datos, visualización de datos y modelado predictivo, entre otros métodos.
    • Generar informes y presentaciones que resumen los hallazgos obtenidos a partir del análisis de datos. Estos informes suelen incluir visualizaciones de datos y recomendaciones para la toma de decisiones, tiene que ser capaz de crear informes en las nuevas plataformas usadas por la organización (ejm: PowerBI)
    • Interpretar los resultados y proporcionar insights y recomendaciones basadas en los hallazgos. Esto implica comunicar de manera clara y efectiva las implicaciones de los datos para la organización.
    • Gestión y mantenimiento de bases de datos, asegurándose de que estén actualizadas, seguras y accesibles para los usuarios autorizados.
    • Ayudar a identificar áreas donde se pueden mejorar los procesos y operaciones de la organización. El analista puede colaborar con otros departamentos para implementar cambios que aumenten la eficiencia y la efectividad.
    • Es importante que el analista de manejo de datos e información comprenda y aplique prácticas de seguridad de datos para proteger la información sensible de la organización contra accesos no autorizados y brechas de seguridad.
    Requisitos
    • Experiencia: Conocimiento muy fuertes en SAP (modulo SD) Excel avanzado (macros, programación) y PowerBI. Experiencia en análisis de datos en áreas de Soporte como Supply Chain, Finanzas, Comercial. Haber desarrollado informes en PowerBI con bigdata, informes enlazados a SAP y SQL.
    • Competencias: Orientado a Resultados; Comunicación; Capacidad de trabajar bajo presión y con plazos; Buena actitud al cambio; Resolución de Problemas; Organización; Actitud positiva.
    • Educación: Profesional / Técnico en Ingeniería, Ingenieria de Sistemas, manejo de datos. Curso avanzado en PowerBI.
    • Idiomas: Inglés (deseable).
    Información adicional

    Conoce más de acerca de la compañía

  • ADP

    Consultor de Servicios a Clientes

    hace 3 días

    ADP Bogota, Colombia

    **RESUMEN DE POSICIÓN**: · Gestionar una cartera de clientes asignada siendo el punto de contacto entre los clientes de ADP y el área operativa, con el propósito de velar por el correcto cumplimiento del servicio entregado en tiempo y forma. · **RESPONSABILIDADES**: · - Interacci ...

  • Teleperformance Colombia

    Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 3 días

    Teleperformance Colombia Bogota, Colombia

    What youll do as a Customer Service Associate?- Respond to all customer inquiries. Provide excellent customer service by being a good listener · - Work with confidential customer information, while treating it sensitively · - Aim to resolve issues on the first interaction by bein ...

  • Teleperformance Colombia

    Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    Teleperformance Colombia Bogota, Colombia

    ResponsabilidadesWhat you'll do as a Customer Service Associate?- Respond to all customer inquiries. Provide excellent customer service by being a good listener · - Work with confidential customer information, while treating it sensitively · - Aim to resolve issues on the first i ...

  • Orbia

    Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 10 horas

    Orbia Bogota, Colombia

    Orbia Advance Corporation is a Purpose-led company with big aspirations. We are out to advance life around the world while maximizing value to our shareholders, customers and employees. The Company is passionate about the topics that define how people will live and thrive tomorro ...

  • Graciela Ferreira & CIA S.A.S

    Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 10 horas

    Graciela Ferreira & CIA S.A.S Bogota, Colombia

    **FUNCIONES**: · - REVISION DE LA CARTERA DE CLIENTES A DIARIO · - ENVIO DE MENSAJES DE TEXTO SOLICITANDO SOPORTES DE PAGO · - REALIZAR LLAMADAS PARA CONCILIAR CUENTAS, O SOLICITAR SOPORTES DE PAGO CUANDO NO RESPONDEN LOS MENSAJES. · - SOLICITUD DE FACTURAS AL AREA FINANCIERA DE ...

  • GRACIELA FERREIRA Y CIA SAS

    Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    GRACIELA FERREIRA Y CIA SAS Bogota, Colombia

    FUNCIONES: · - REVISION DE LA CARTERA DE CLIENTES A DIARIO · - ENVIO DE MENSAJES DE TEXTO SOLICITANDO SOPORTES DE PAGO · - REALIZAR LLAMADAS PARA CONCILIAR CUENTAS, O SOLICITAR SOPORTES DE PAGO CUANDO NO RESPONDEN LOS MENSAJES. · - SOLICITUD DE FACTURAS AL AREA FINANCIERA DE ABBV ...

  • DISTRIBUIDORA MUNDO KOREA

    Cajera Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    DISTRIBUIDORA MUNDO KOREA Bogota, Colombia

    RECONOCIDA EMPRESA EN EL SECTOR DE AUTOPARTES, REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO, CAJERA DE 25 A 30 AÑOS, CON UN AÑO DE EXPERIENCIA DE TIEMPO COMPLETO PARA REALIZAR FUNCIONES · MANEJO DE CAJA, FACTURACION, SERVICIO AL CLIENTE, APOYO AL MOSTRADOR Y MANEJO DE DOCUMENTACION DE LA E ...

  • Elena del Mar Figura Total

    Vendedora Servicio Al Cliente

    hace 10 horas

    Elena del Mar Figura Total Bogota, Colombia

    ELENA DEL MAR requiere para sus punto de ventas MUJER COMERCIAL con experiência comprobada EN VENTAS. · DISPONIBILIDAD INMEDIATA · CONTRATO INDEFINIDO · SALARIO BASICO MAS LEY MAS PRESTACION DE LEY MAS COMISIÓN VENTAS. · DOCUMENTACION AL DIA · EDAD DE 35 A 45 AÑOS EXCELENTE PRESE ...

  • GRUPO EMPRESARIAL ATTA

    Anfitriones Apoyo Logistico-servicio Al Cliente

    hace 6 días

    GRUPO EMPRESARIAL ATTA Bogota, Colombia

    **ANFITRIONES(AS)-SOPORTE LOGISTICO Y ADMINISTRATIVO PARA FERIA EN CORFERIAS MES DE FEBRERO** · **FUNCIONES** · - ATENCION A CLIENTES VISITANTES A LA FERIA · - EXPERIENCIA EN APOYO LOGISTICO ,SERVICIO AL CLIENTE, · - CONTAR CON EXCELENTES RELACIONES PERSONALES · - CONTAR CON BUEN ...

  • PK Global

    Concentrix - Servicio Al Cliente Bogota 2023

    hace 1 día

    PK Global Bogota, Colombia

    Job Title: · Concentrix - Servicio al cliente Bogota 2023 · **Job Description**: · The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer ser ...

  • FERRETERIA RHINO S.A

    Cajera Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    FERRETERIA RHINO S.A Bogota, Colombia

    CAJERA TIEMPO COMPLETO LUNES A VIERNES 8.00am A 5:00pm SABADOS 8.30 AM A 2.30pm....RESPONSABLE, HONESTA, CUMPLIDORA DE LAS FUNCIONES QUE SE LE ASIGNEN · Tipo de puesto: Tiempo completo · Salario: A partir de $ al mes · Fecha límite para postularse: 13/05/2023 ...

  • Broward Specialty Center

    Agente Call Center Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Broward Specialty Center Bogota, Colombia

    1)Manages large volumes of inbound and outbound calls in a timely manner: always identifying self and clinic. · 2) Provides assistance to patient and other contacting the clinic by telephone; may provide direct assistance, or take messages and direct calls to the appropriate part ...

  • Johnson & Johnson

    Lider Senior de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Johnson & Johnson Bogota, Colombia

    Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130 years. Regardless of your race, belief, sexual orientation, religion or ...

  • TOLDA SHOP SAS

    Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    TOLDA SHOP SAS Bogota, Colombia

    BUSCAMOS PERSONA CON BUEN MANEJO DE COMPUTADOR, EXCEL Y WORD, AGILIDAD EN DIGITAR, SERVICIO AL CLIENTE POR MEDIO TELEFONICO Y/ MENSAJES, CONFIRMACION DE PEDIDOS Y GESTION EN REDES SOCIALES. · CONTRATO A TERMINO FIJO SALARIO MINIMO CON PRESTACINES Y SUBSIDIO DE TRANSPORTE. · HORAR ...

  • Johnson & Johnson

    Analista de Facturación y Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Johnson & Johnson Bogota, Colombia

    At Johnson & Johnson, we believe good health is the foundation of vibrant lives, thriving communities, and forward progress. That's why for more than 135 years, we have aimed to keep people well at every age and every stage of life. Today, as the world's largest and most broadly ...

  • AF & C SOLUCIONES

    Asesor Comercial y Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    AF & C SOLUCIONES Bogota, Colombia

    SE BUSCA ASESOR COMERCIAL PARA EL AREA DE SERVICIO AL CLIENTE, ACTITUD PROACTIVA, BUENA COMUNICACION, EXPERIENCIA COMERCIAL. · Tipo de puesto: Tiempo completo · Salario: $ $ al mes ...

  • UNITEMPOR

    Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    UNITEMPOR Bogota, Colombia

    Se requiere **SERVICIO AL CLIENTE, **con experiência de certificada en caja y servicio al cliente para **CASINO.** · **Horarios: Domingo a Domingo Rotativos** · **Salario: $ prestaciones de ley + Recargos** · Tipo de puesto: Tiempo completo · Salario: $ al mes · Pregunta(s) de po ...

  • COVISIAN COLOMBIA S.A.S

    Servicio Al Cliente

    hace 10 horas

    COVISIAN COLOMBIA S.A.S Bogota, Colombia

    ¿Buscas un trabajo fijo y grandes oportunidades? ¿Tienes experiência en servicio al cliente call center? Esta es tu gran oportunidad · Importante multinacional se encuentra en búsqueda de asesores de servicio al cliente BACHILLERES CON 2 MESES DE EXPERIENCIA CERTIFICADA EN SERVIC ...

  • Golden work sas

    Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Golden work sas Bogota, Colombia

    **SERVICIO AL CLIENTE MOTORIZADO** · Importante compañía del sector inmobiliario busca **servicio al cliente motorizado** con **experiência en atención al cliente telefónica y presencial creación y seguimientos PQRS con conocimientos en inmuebles,redes electrica, hidraulicas, gas ...

  • Frontera International Trading

    Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Frontera International Trading Bogota, Colombia

    Se requiere profesional en carreras administrativas o ingenieria industrial con al menos 2 años de experiência relacionadas con el servicio al cliente y la gestión de postventa en compañías de servicio automotriz. · Capacidad para dirigir y motivar a un equipo de manera efectiva, ...