- Experiencia: 7-10 años de experiencia en consultoría a nivel senior, con un sólido trasfondo en procesos de negocio específicos de la industria.
- Profesión: Profesional en carreras administrativas con enfoque en IT o ingenieria de sistemas, informática o ingenieria industrial o afines con estudios de MBA y/o con especialización en tecnología o Innovación.
- Conocimiento de la Industria: Trayectoria probada en roles de liderazgo de preventa y ventas de soluciones complejas dentro del sector de software empresarial o BPM.
- Competencia Técnica: Fuerte comprensión de los conceptos de TI y BPM, con la capacidad de comprender y simplificar fácilmente nuevas tecnologías para los clientes.
- Comunicación: Habilidades excepcionales de presentación y comunicación, capaz de llevar a cabo presentaciones a clientes atractivas e informativas.
- Idioma: Dominio avanzado del inglés es obligatorio.
- Capacidad para actuar como un líder pensante y asesor de confianza.
- Habilidades excepcionales de comunicación y presentación, con capacidad para manejar interacciones a nivel ejecutivo.
- Dominio de conceptos de TI y BPM con habilidad para educar y orientar a clientes sobre soluciones complejas.
- Compromiso con el Cliente: Establecerte como la representación mas cercana de la empresa , fomentando relaciones sólidas y manteniendo comunicación directa con los clientes para asegurar su satisfacción y retención óptimas.
- Identificación de Oportunidades: Trabajar de cerca con los Ejecutivos de Cuenta (AE) y los Consultores de Soluciones para localizar y acelerar oportunidades, impulsando la expansión y la realización de valor a nivel empresarial sin manejar directamente las transacciones de ventas.
- Desarrollo de Estrategias: Colaborar con los clientes para diseñar e implementar un mapa de ruta de compromiso a medida, enfocándose en la entrega continua y la implementación de la cadena de valor dentro de sus organizaciones.
- Gestión de Riesgos: Implementar estructuras de gobernanza efectivas y cadencias de reuniones para mitigar riesgos potenciales y asegurar el éxito del proyecto.
- Educación y Asesoramiento: Ofrecer asesoramiento experto sobre la integración de soluciones de automatización y Centros de Excelencia (CoE), incluyendo la introducción de socios, para mejorar la gestión de procesos empresariales (BPM).
- Ofrecemos la oportunidad de integrarte a un equipo de vanguardia en tecnología, donde podrás influir directamente en el éxito y la expansión de nuestros clientes globales.
- Nuestro paquete incluye un salario competitivo, beneficios integrales, y amplias oportunidades para el desarrollo profesional en un ambiente innovador y de apoyo.
- Trabajo HIBRIDO
- Contrato de trabajo indefinido.
- Medicina Prepagada.
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Customer Success
hace 3 semanas
Laborintos Bogota, Colombia**Requisitos**: · - Experiência de 2 años en servicio al cliente, ventas o posventa es valorada. · - Conocimiento en productos, servicios de tecnología y sistemas de pago es una ventaja. · - Inglés nível intermedio · **Mision del Cargo**: · Responsable de fortalecer el servicio y ...
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Customer Success Specialist
hace 3 semanas
Healthatom Bogota, ColombiaEn Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos. · Como Healthatomers, compartimos un propósit ...
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Customer Success
hace 2 semanas
Global66 Bogotá, ColombiaSé el/la próxim@ Customer Success en Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos. · Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios país ...
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Customer Success Analyst
hace 3 semanas
Skydropx Bogota, ColombiaEstamos **innovando la logística** y esto lo hemos logrado **gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo**. · En **Skydropx** encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral **dinámico, ambicioso y multicult ...
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Customer Success Executive
hace 2 semanas
Rindegastos Bogota, ColombiaEn Rindegastos estamos buscando a nuestro/a siguiente **Customer Success Executive** para nuestro equipo de Customer Experience, quien tendrá como objetivo principal desarrollar y mantener fuertes relaciones con clientes, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones en Col ...
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Customer Success Executive
hace 3 semanas
Alianza Follow Up SAS Bogota, Colombia**Objetivo general del cargo**: · Brindar el servicio y acompañamiento FollowUp a las cuentas asignadas logrando la satisfacción del cliente, el desarrollo de casos de éxito y el aumento en la facturación mensual de cada cuenta. · - **Responsabilidades y tareas del cargo**: · - G ...
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Customer Success Analyst
hace 2 semanas
Global66 Bogota, ColombiaSomos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y ce ...
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Customer Success Analyst
hace 3 semanas
Doctoralia Mexico Bogota, Colombiade la empresa · Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba y Ciudad de México y presencia en in ...
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Customer Success Consutant
hace 2 semanas
Equity Solar Global SAS Bogota, ColombiaNos encontramos en la búsqueda de Customer Success Consutant que tenga conocimiento y experiência en excelente servicio al cliente, fidelización de clientes, con habilidades superlativas permitiendo seguir liderando en el mercado de energía renovable. · ¿Que buscamos? · - TU TALE ...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Arkeero Bogota, ColombiaBuscamos un elemento altamente motivado que se integre en el equipo de Arkeero LATAM desarrollándose en actividades comerciales y de seguimiento a cuentas. · Este puesto va dirigido a una persona que prospere en un entorno comercial de medios digitales competitivo y acelerado. · ...
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Customer Success
hace 3 semanas
Laborintos Bogotá, Colombia**Requisitos**:- Experiência de 2 años en servicio al cliente, ventas o posventa es valorada.- Conocimiento en productos, servicios de tecnología y sistemas de pago es una ventaja.- Inglés nível intermedio**Mision del Cargo**:Responsable de fortalecer el servicio y crecimiento de ...
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Customer Success Analyst
hace 2 semanas
Global66 Bogotá, ColombiaSé el/la próxim@ Customer Success Analyst - Premium Clients Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos. · Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, ...
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Customer Success Representative B2B
hace 2 semanas
Polymath Ventures Bogota, Colombia**Acerca de Autolab**: · Somos una scale-up de tecnología de rápido crecimiento en el sector automotriz. A través de una plataforma tecnológica, ofrecemos a nuestros clientes finales un servicio de reparación de vehículos confiable, asequible y con gran servicio. Todas las repara ...
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Customer Success en Paid Media
hace 2 semanas
Adsmurai Bogota, ColombiaAdsmurai es una empresa especializada en Marketing Digital que ofrece el mejor servicio y la tecnología más innovadora para planificar, lanzar, medir y escalar las estrategias de Paid Media automáticamente en todas las plataformas con la visión de generar un impacto positivo en l ...
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Customer Success Account Executive
hace 3 semanas
Healthatom Bogota, ColombiaEn Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos. · Como Healthatomers, compartimos un propósit ...
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Customer Success
hace 2 días
Reweb Bogota, ColombiaSomos Reweb, una agencia de marketing digital presente en más de 10 países de América Latina · Estamos seleccionando Customer Success para integrar nuestro equipo de atención al cliente. · **Requisitos**: · - Conocimiento en Google y Facebook Ads · - Experiência en atención al cl ...
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Customer Success Specialist
hace 6 días
Betterfly Bogota, Colombia**Sé un Betterflyer** · Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones so ...
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Customer Success Sr Analyst B2B
hace 2 semanas
Polymath Ventures Bogota, Colombia**Acerca de Autolab**: · Somos una scale-up de tecnología de rápido crecimiento en el sector automotriz. A través de una plataforma tecnológica, ofrecemos a nuestros clientes finales un servicio de reparación de vehículos confiable, asequible y con gran servicio. Todas las repara ...
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Customer Success Senior Clinics
hace 4 días
Docplanner Bogotá, Colombia De jornada completaDescripción del empleo · El Customer Success Senior debe ejecutar y liderar las acciones necesarias para garantizar el éxito a largo plazo de los clientes empresariales en el segmento de clínicas. Ademas, proporcionar una excelente experiencia postventa, maximizando la adopción ...
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Customer Success Senior Clinics
hace 20 horas
jameda GmbH Bogotá, Colombia De jornada completaDoctoralia ) es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana. · Buscamos a nue ...
gerente latam de customer success - Bogotá, Colombia - ACIERTA HEADHUNTER
Descripción
GERENTE REGIONAL LATAM DE CUSTOMER SUCCESS ( INGLES C1) (HIBRIDO 3X2)
GENERALIDADES DEL REQUERIMIENTO
En nuestra empresa, líder en soluciones de software de BPM, buscamos un Gerente de Customer Success para nuestra región de LATAM. Este rol es crucial para expandir y acelerar el valor que nuestros clientes obtienen de su inversión en nuestra plataforma, maximizando el uso de las capacidades de nuestras Empresa. Como asesor de confianza, el candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de go to market (GTM) para identificar, desarrollar y concretar oportunidades de Ingresos Recurrentes Anuales (ARR), asegurando la satisfacción y retención del cliente mediante una relación sólida y directa.
NUESTRO CLIENTE: LIDER DE LA INDUSTRIA COMO PROVEEDOR DE SOFTWARE EMPRESARIAL PARA EL MODELADO Y AUTOMATIZACION DE PROCESOS DE NEGOCIO.
"Somos una empresa líder en la automatización de procesos mediante plataformas de bajo código. Especializados en la transformación digital de las operaciones empresariales, integrando la inteligencia artificial y la automatización de procesos para mejorar la eficiencia y la gestión".
Requisitos
DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS
Experiencia Profesional
Competencias y Habilidades:
Responsabilidades principales:
Beneficios
CONDICIONES ESPECIALES
Ubicación
COLOMBIA | CO,Bogotá, D.C. - Bogotá, D. C. | 11001
IMPORTANTE: Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso.
Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados.