Carlos Gabriel Mirque Orjuela

Experiencia profesional en el área Comercial, Administrativa, Mercadeo, Planeación, Auditoria y Asesorías; lograda en mas de 32 años de actividad laboral; mediante vinculación con empresas del sector privado y publico, nacionales y transnacionales, en el sector de servicios, transporte aéreo, ferial y de las telecomunicaciones. 

Experiencia y conocimiento en la comercialización y venta de Servicios y Tecnologías, con énfasis en productos y servicios (VoIP), soluciones inalámbricas y fijas (Banda Ancha) y sistemas de recarga móvil. Sistemas y herramientas informáticas (Desarrollo páginas web, geolocalización, geosocialización, geomarketing)  Manejo de Call Center para clientes y usuarios del sector Masivo y Corporativo. Exitosos diseños de programas de vinculación, fidelización y potencialización de clientes. 

Experiencia profesional en el área Comercial, Administrativa, Mercadeo, Planeación, Auditoria y Asesorías; lograda en mas de 32 años de actividad laboral; mediante vinculación con empresas del sector privado y publico, nacionales y transnacionales, en el sector de servicios, transporte aéreo, ferial y de las telecomunicaciones. 

Experiencia y conocimiento en la comercialización y venta de Servicios y Tecnologías, con énfasis en productos y servicios (VoIP), soluciones inalámbricas y fijas (Banda Ancha) y sistemas de recarga móvil. Sistemas y herramientas informáticas (Desarrollo páginas web, geolocalización, geosocialización, geomarketing)  Manejo de Call Center para clientes y usuarios del sector Masivo y Corporativo. Exitosos diseños de programas de vinculación, fidelización y potencialización de clientes. 

Orientado hacia resultados, con habilidades gerenciales, con capacidad de decisión y ejecución, con espíritu emprendedor, con sensibilidad organizacional, proactivo, con visualización integral de la empresa y con necesidad de desempeño en situaciones de reto permanente, además con disciplina de seguimiento, habilidades de liderazgo, de negociación y excelente capacidad de trabajo en grupo, alta adaptabilidad al medio, capacidad de enseñanza y aprendizaje. 

IDIOMAS 

Ingles, Italiano y Español 

EXPERIENCIA LABORAL 

GM HOLDING  2011 – 2020

Gerente General liderando todos los procesos de desarrollo operacional, administrativo, comercial, táctico y técnico para su conformación, desarrollo y consolidación. Posicionando la compañía en el mercado nacional e internacional, llevando a sus diferentes unidades de trabajo a tener implícito la calidad como su principal baluarte. Interrelacionamos con las cámaras de comercio de Bogotá, México, Francia, Países Bajos, Italia, Suiza, Panamá, España, Alemana entre otros, en las cuales se han abierto espacios feriales donde los productos de la compañía han tenido buena acogida en estos mercados. entre otros se realizo presencia y se implementaron programas como FoMypyme, Expopyme, Megaproyecto, Colombiano Compra Colombiano de Propais, implementación y evaluación de estrategias, medición y cumplimiento de metas a largo, mediano y corto plazo, implementación y puesta en marcha del CRM, Coaching, SQL, implementación de capacitación comercial para la fuerza de ventas, se diseño las marcas TORO, con las unidades de trabajo, Toro Shoes, Toro Bags, Toro Wallets, Toro Clothes, diseño y puesta del logo TORO, empaques, presentaciones y producto, para la parte artesanal se desarrollo la marca ETHNIC by TORO HOLDING la cual a desarrollado ha nivel nacional la base de datos de Artesanos, Microempresarios y Etnias, para su desarrollo de artigiano on line shop, implementación de la primera red de comercio justo en Colombia. Se implemento programa de fidelización, se logro la presencia en diferentes ferias internacionales como Anuga, H & H Cologne, InterBrush, IFA, GDS, IMPORT SHOP BERLIN, ARTIGIANO, Kali Salone del Benessere delle idee Regalo, entre otros, se realizo presencia en la Primera, Segunda Tercera y Cuarta rueda internacional de negocios de Bogotá llevando un posicionamiento y ventas en cada una de ellas, Presencia con un clouster en las 51, 52, 53 y 54 Macroruedas de negocios de ProColombia. 

KENJI GROUP LTDA 2007 – 2010 

Gerente Comercial se lidero el plan de mercadeo y ventas de la compañía comenzando con el posicionamiento de las marcas de Kenji a nivel local y nacional, se interrelaciono con diferentes entes como Cámara de Comercio de Bogotá, Proexport, Cámara Colombo Americana, Cámara Colombo Panameña, Cámara Colombo Venezolana, Comunidad Europea, entre otros Programas FoMypyme, Expopyme, Megaproyecto, se estableció implementación y evaluación de estrategias, su medición y cumplimiento de metas de ventas, se realizo acompañamiento en la administración de las relaciones comerciales, CRM, Coaching, implementación de capacitación comercial para la fuerza de ventas, se diseño la marca Kenji, Logo Kenji, empaques, presentaciones y producto. Se implemento programa de fidelización, se logro la presencia en la feria Anuga, en los agropolos de Francia, Alemania, Holanda y Bélgica, para realizar presencia en la misma para el año 2011 con pulpa de fruta congelada e IQF con frutas Tropicales y exóticas de nuestro país, se realizo presencia en la Primera, Segunda y tercera rueda internacional de negocios de Bogotá, Presencia en la feria de Alimentec, Presencia en las Ferias Horeca (Hoteles, Restaurantes, Catering), llevando un posicionamiento y ventas en cada una de ellas. 

EMPRESA DE TELEFONOS DE BOGOTA. 1997 - 2007 

Profesional III Asesor y Supervisor en Comunicaciones, Desarrollo, Planeación, Auditoria de proyectos de Fibra Óptica, Investigación y desarrollo para nuevas tecnologías, Implementación de espacios para nuevos equipos INDOOR y OUTDOOR en centrales o en clientes, Desarrollo de proyectos especiales, supervisión de instalación de E1, PRI, DATA, BANDA ANCHA, RSU, SHELTERS, Equipos de transmisión, URBAS (Unidad Remota de Banda Ancha). 

Coordinación Comercial Ventas PYMES
Regional Centro (Bogota y Dptos de Boyacá-Meta-Huila-Tolima)
Responsable de la venta del portafolio tecnológico de productos (Voz – LD – Internet – Datos) corporativos, líder de un equipo de 18 asesores comerciales con manejo de más de 4.000 compañías de valor. Aplicación de actividades comerciales dirigidas al segmento, focalizando los esfuerzos al cumplimiento de las metas corporativas basados en la potencialización, retención y fidelizacion del cliente, mediante una estrategia de servicio y venta diferenciada para el segmento. Negociador con entidades Gubernamentales en los Departamentos de la Regional. Líder del proyecto “GREMIOS “especializados en: Educación (colegios), Artes Gráficas y Constructoras. 

Coordinador Comercial Ventas
Sector Servicios Grandes Clientes - Bogotá
Líder comercial especializado en las empresas del sector servicios de Bogota. Responsable de la venta del portafolio tecnológico de productos corporativos (Voz – LD), para 700 clientes de valor del segmento Grandes Clientes. Líder del proyecto masificación producto PBX (Bogotà) durante el periodo 2002-2003, con resultados de más de 20.000 unidades vendidas en el periodo. Líder del proyecto REVENTA (cabinas telefónicas). Participación activa en la reestructuración de la fuerza de ventas dirigida a la especialización por sectores Servicios – Industria y Comercio – Gobierno –Financiero. 

Coordinador Comercial Ventas
Grandes Clientes I – Sector es Gobierno y Servicios.
Participante activo en la organización de la nueva y primera fuerza comercial de ETB. Capacitación entrenamiento, dirección y supervisión de 30 asesores de ventas orientados a la recuperación y posicionamiento de la imagen corporativa y el mercado. Implementación de estrategias de servicio como apoyo a la labor de fidelizacion y potencialización. 

Gerencia Red de Acceso. Asesor Técnico.
Asesorar a los clientes sobre los requisitos básicos para la instalación de E1, PRI Y DATA MUNDOS, control del personal y contrato de obras civiles. 

Asesor Vicepresidencia Comercial
Grandes Clientes, VIC y Call Center
Asesorar, Fidelizar, Informar sobre los diferentes productos del portafolio de la compañía, invitación a las nuevas tecnologías incluyendo la favorabilidad del producto para la misma, negociar su adquisición y mostrar las bondades del nuevo producto, ver en que forma y como realizar su migración o cambio de las nuevas tecnologías, mantener estadísticas sobre cada uno de los productos del portafolio del cliente. Evaluación y seguimiento de la norma COPC, Dimensionamiento de personal y de los estudios de tráfico, Estadísticas y Metas. 

• Mercadeo y Publicidad, Politecnico Gran Colombiano 2005 
   
• University of South Florida (St. Petersburg Junior College), Bachelor of Science in Marine Biology 1992 
   
• Eckerd College, Ingles como segunda lengua 1989 
   
• St. Petersburg Junior College, Sales Management 1987 
   
• Pinellas Technical Institute, Ingles como segunda lengua 1987 
   
• St. Petersburg Junior College, Ingles como segunda lengua 1987 
   
• Universidad Jorge Tadeo Lozano, Biología Marina 1986 

CURSOS Y SEMINARIOS 
 

• Cámara de Comercio de Bogotá Derecho Aduanero TLC 2012 
   
• Cámara de Comercio de Bogotá Procedimientos Negociación Estratégica 2012 
   
• Cámara de Comercio de Bogotá Procedimientos Para Importar 2011 
   
• Cámara de Comercio de Bogotá Procedimientos Para Exportar 2011 
   
• Cámara de Comercio de Bogotá Procedimientos Clousters 2011 
   
• Incoterms 2010 
   
• Investigación de mercados Internacionales Cámara de Comercio de Bogotá 2011 
   
• Asiet Congreso de Telecomunicaciones Banda Ancha Innovación en Servicios, 
  Aplicaciones y Tecnología Cartagena 2006 
   
• Huawei Equipos de Red Familia Metros Bogotá 2006 
   
• Black Board Academic Liderazgo Frente al Cambio Bogotá 2006 
   
• Tyco ODF ́S Bogotá 2006 
   
• Tyco Patch Cord Bogotá 2006 
   
• Asiet Congreso de Telecomunicaciones Nuevas Tecnologías Bogotá 2005 
   
• 3M ODF Bogotá 2004 
   

3M Paneles de Acopladores Bogotá 2004
3M Patch Cord Bogotá 2004
Alcatel Fibra Óptica Bogotá 2004
REDES DE ACCESO POR FIBRA OPTICA Ericsson Bogotá 2000