LAURA VANESSA BARROS BOLIVAR
Servicios ofrecidos: Asistentes personales , Representantes del servicio de atención al cliente , Canvas , Asistentes administrativos , Llamadas en frío , Transcripción , Microsoft Office , Zoom , Reclutadores , Administración y Secretariado , Psicólogos , Servicios de Asistente Virtual
Sobre LAURA VANESSA BARROS BOLIVAR:
Soy Estudiante de 8vo semestre de psicología con formación en el área clínica y educativa, poseo conocimientos en lo cognitivo conductual, psicoanálisis y la psicoterapia así mismo cuento con la capacidad de manejar grupos y con un alto entrenamiento Vigente en PNL, y con habilidades para el manejo de herramientas digitales para la creación de contenido del mismo, formulación y consecución de objetivos, así como el control y seguimiento a los resultados, poseo conocimientos administrativos completos, conocimientos en mercadeo y ventas acompañado con más de 5 años de experiencia en atención al cliente, Soy una persona objetiva apasionada por la creatividad busco constantemente oportunidades para impulsar mi conocimiento y mi crecimiento personal y profesional. Manejo de Herramientas como office 365 de manera completa, plataformas de diseño y creación como canva, programa zendesk, y aplicativo de slack, y aplicativos de Google
Experiencia
Asistente administrativa en Ingeniería de maquinarias Colombia sas: Realizando labores en Atención al cliente especializada en la recuperación de documentación
información y cartera Desarrollar, implementar, monitorear y revisar planes, procesos y sistemas tácticos y operativos, cumpliendo con los objetivos, lineamientos, políticas, procesos, presupuestos, fechas de entrega y otros requisitos de la empresa.
Agente de atención al cliente en ifood : Realizando labores en Control y manejo de llamadas.Manejo de documentación e información privada y personal Retención de llamadas con localización de clientes y ubicación de colaboradores en tiempo real
Educación
Profesional: Estudiante de 8vo semestre de psicología (Corporación universitaria Reformada)
Técnico: Asistente administrativa ( Universidad Autónoma del Caribe, Graduado)
Curso: Mercadeo y ventas (SENA)
Curso: Atención al cliente (SENA)
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