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Agente Mesa de Ayuda
hace 1 semana
SONDA IT San Vicente Ferrer, ColombiaEstamos en busqueda de agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la c ...
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Agente de mesa de ayuda
hace 3 días
INDRA COLOMBIA LTDA Medellín, Colombia De jornada completa· En Indra, nos encontramos en la búsqueda de un técnico de Soporte en Sitio para la ciudad de Medellin. Técnicos sistemas o afines. Experiencia mínima de un año en agente de mesa de ayuda soporte técnico nivel I con herramientas Windows, office e impresoras. Contrato a término ...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 días
RYS SOLUCIONES San Vicente Ferrer, ColombiaImportante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo coordinador de mesa de servicios, que sea el encargado de coordinar las actividades de soporte para documentar, escalar, y resolver las incidencias reportadas por los clientes de la compañía. · Tipo de puesto: Ti ...
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Auxiliar De Mesa De Ayuda
hace 1 semana
Iws Services Antioquia, Colombia**IWS Services**Empresa especializada en tecnologías de la información (TI) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, está en busca de personas entusiastas y comprometidas para la siguiente vacante:**Auxi ...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 5 días
Axity Medellín, Colombia IndefinidoBrindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la p ...
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Analista Mesa De Ayuda
hace 5 días
Axity Medellin, ColombiaBrindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la p ...
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Supervisor mesa de ayuda
hace 6 días
Axity Antioquia, ColombiaTecnólogo o ingeniero con mas de 2 años de experiencia en áreas de soporte técnico a usuario y liderazgo y/o coordinación de mesa Lunes a Viernes 7 am a 5 pmPresencialFunciones: Seguimiento a Indicadores.Generación de Informes.Definir procesos optimos para garantizar el buen serv ...
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Agente Mesa de Ayuda-teletrabajo
hace 1 semana
SONDA IT San Vicente Ferrer, ColombiaEstamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda · - teletrabajo. · Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimiento ...
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Software Engineer- Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Connectingology San Vicente Ferrer, Colombia- Atención de los medios de comunicación de la Mesa de Servicio. · - Generación de informes para reporte de KPIs y níveles de servicio al cliente. · - Ejecutar las actividades de atención al cliente en la Mesa de Servicio. · - Alta y asignación de solicitudes recibidas en la mesa ...
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Analista Mesa de Ayuda- Soporte Nivel 1
hace 1 día
E y C ingenieros San Vicente Ferrer, ColombiaImportante empresa del sector tecnológico busca para su equipo de trabajo, Técnico, Tecnólogo o Estudiantes de Ingeniería de Sistemas. Telecomunicaciones o afines con amplios conocimientos en el área de Mesa de Ayuda contar con mínimo seis (6) meses de experiência en soporte tele ...
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Trainer Bilingue
hace 1 semana
Solvo Global Antioquia, ColombiaEstás aquí en búsqueda de una **buena oferta laboral** y en **Solvo Global** lo sabemos. · Estamos en búsqueda de un **Trainer Bilingue** para ayudar en temas de capacitación para empleados de importante empresa de EEUU. · Esta persona tendrá las siguientes responsabilidades: · - ...
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Agente de Mesa Junior
hace 3 días
Axity Bello, ColombiaBrindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la p ...
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Tecnologo en Sistemas
hace 4 días
Datelco Soluciones SAS Bello, ColombiaCargo: Técnolo en sistemas · **Requisitos**: · Formación académica: Técnico o Tecnólogo de sistemas (debe contar con acta y diploma de grado) · Experiência: mínimo 2 años (certificado) · Edad: Entre 18 a 32 años · Genero: Masculino · En capacidad de realizar: · - Soporte Técnico ...
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Service Operations Analyst
hace 5 días
Sencinet Bello, ColombiaTiene como objetivo primordial a segurar el cumplimiento de los níveles de servicio de los SLA acordados con nuestros clientes, así como alcanzar altos níveles de satisfacción a lo largo de todo el ciclo de vida del servicio, involucrándose y contribuyendo en procesos, que pueden ...
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Bilingual IT Support Agent
hace 6 días
Unisys Ríonegro, Antioquia, Colombia**Job Description** We Believe in Better** · We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision. · Our associat ...
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Uts Technical Support Representative 3
hace 2 horas
Unisys Ríonegro, Antioquia, Colombia**Job Description** We Believe in Better** · We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision. · Our associat ...
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Uts- Technical Support Representative 2
hace 2 horas
Unisys Ríonegro, Antioquia, Colombia**Job Description** We Believe in Better** · We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision. · Our associat ...
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Uts Technical Support Representative 3
hace 1 semana
Unisys Ríonegro, Antioquia, Colombia**Job Description** We Believe in Better** · We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision. · Our associat ...
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Uts Technical Support Representative 3
hace 4 días
Unisys Ríonegro, Antioquia, Colombia**Job Description** We Believe in Better** · We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision. · Our associat ...
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Consultor de Desarrollo de Negocios
hace 3 días
SONDA IT San Vicente Ferrer, ColombiaEn sonda de Colombia estamos en búsqueda de un ejecutivo de Preventa - experiência en mesas de servicio · **Formación**: · Ingeniero de sistemas, Industrial, telecomunicaciones,administracion o áreas afines · **Experiência**: · 3 a 5 años en: · - Desarrollo de negocios · - Venta ...
Coordinador Mesa de ayuda - Medellín, Colombia - Axity
Descripción
Garantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes.
Seguimiento a Indicadores.
Generación de Informes.
Definir procesos optimos para garantizar el buen servicio.
Gestionar el personal a cargo.
Garantizar el cumplimiento de los SLA pactados con el cliente.
tecnólogo o ingeniero con mas de 2 años de experiencia en areas de soporte tecnico a usuario.
Conocimientos en gestión de incidentes y requerimientos de TI.
Generación de informes.
capacidades de liderazgo