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    Customer Success Specialist - Bogotá, Colombia - InEvent

    InEvent
    InEvent Bogotá, Colombia

    hace 1 semana

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST (NA)

    We look for people who are passionate about customer experience and nurturing relations Your daily goal will be to WOW InEvent's users with your guidance and support, always staying connected with your team. Your experience is not the most important factor here, but your will to learn and make it happen

    RESPONSIBILITIES
  • Support InEvent clients via chat support, emails, and virtual calls with high energy and active listening.
  • Meet CS KPIs of response time, average handling time, and Customer Satisfaction (CSAT) on all queries;
  • Identify issues with customers, investigate queries, and report issues and/or potential improvements to InEvent's development team;
  • Learn continuously about tech and platform updates;
  • Work with team members to test and improve performance using the platform;
  • Become a subject matter expert (SME) on the InEvent product.
    • PRE-REQUISITES
  • Fluent English to communicate in writing and voice with customers around the world;
  • Fluency in other languages is a plus;
  • Experience with Customer Success or similar;
  • Experience in a SaaS or tech company;
  • Outstanding communication skills and empathy;
  • Flexibility and adaptability to service multicultural customers;
  • Happy to work between Tuesday - Saturday 12 pm - 8 pm EST
  • Very (very) resilient to learn continuously in a startup

    • PERKS

  • Health Insurance
  • Paid Time Off (PTO);
  • Monthly Lunch days and activities;
  • Birthday Gift and Work Anniversary Gifts.

    • CONTRACT: This is a Permanent, Full-time position (40h per week), with an Independent Contractor status.

  • Prosci

    Training Success Specialist

    hace 5 días

    Prosci Bogota, Colombia

    **Buscamos especialista en Entrenamiento Jr.** Las actividades son: · **Responsabilidades**: · - Establecer y mantener tanto para los programas presenciales como virtuales, relaciones sólidas y profesionales, asegurando que todas las experiências de formación de nuestros clientes ...

  • Doctoralia Mexico

    Customer Success Specialist

    hace 2 días

    Doctoralia Mexico Bogota, Colombia

    de la empresa · Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba y Ciudad de México y presencia en in ...

  • Doctoralia Mexico

    Customer Success Onboarding Specialist

    hace 6 días

    Doctoralia Mexico Bogota, Colombia

    de la empresa · Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los ...

  • Cabify

    Logistics Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Cabify Bogota, Colombia

    En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. · Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coch ...

  • HireLATAM

    Customer Success Specialist

    hace 4 días

    HireLATAM Bogota, Colombia

    **WE ARE HIRING**: · **Customer Success Specialist (LATAM)** · 9 am to 5 pm CDT (Monday through Friday) · **Overview**: · This role provides internal support to the sales team, managing contracts, paperwork, renewals, sales metrics, and essential documents. It also involves direc ...

  • Oracle

    Client Success Specialist Ii

    hace 1 semana

    Oracle Bogota, Colombia

    Client Success Specialist II-230000BW · **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: English, Spanish · **Detailed Description and Job Requirements** · Drive maximum adoption of Oracle solution and identify/drive product expansion opportunities ...

  • Oracle

    Client Success Specialist Ii

    hace 1 semana

    Oracle Bogota, Colombia

    Drive maximum adoption of Oracle solution and identify/drive product expansion opportunities via high value relationship with the client. · Work with a higher volume of smaller, less complex clients to develop long term partnership with our clients to ensure they remain successfu ...

  • Zebra Technologies

    Customer Success Specialist Mgr

    hace 1 día

    Zebra Technologies Bogota, Colombia

    **Remote Work: Hybrid** · **Overview**: · At Zebra, we extend the edge of possibility by shaping the future of work on the front line—reinventing how businesses run and moving society forward. · We are a community of changemakers, innovators and doers who come together to deliver ...

  • Doctoralia Mexico

    Customer Success Onboarding Specialist

    hace 4 días

    Doctoralia Mexico Bogotá, Colombia

    de la empresaDoctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últ ...

  • jameda GmbH

    Customer Success Specialist Farming

    hace 1 semana

    jameda GmbH Bogotá, Colombia De jornada completa

    Somos una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo. · Seguimos creciendo a un ritmo a ...

  • MioDottore

    Customer Success Onboarding Specialist

    hace 1 semana

    MioDottore Bogotá, Colombia A jornada completa

    Descripción de la empresa · Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito ...

  • Doctoralia Mexico

    Customer Success Specialist Farming

    hace 1 semana

    Doctoralia Mexico Bogotá, Colombia De jornada completa

    del empleoGarantizar fortalecer las relaciones con los especialistas para de esta forma efectuar su retención en la plataforma, mediante estrategias individualizadas · Fortalecer y desarrollar relaciones efectivas y sostenibles con los especialistas de la plataforma. · Promover a ...

  • Docplanner

    Customer Success Specialist Farming

    hace 1 semana

    Docplanner Bogotá, Colombia De jornada completa

    Descripción del empleo · Garantizar fortalecer las relaciones con los especialistas para de esta forma efectuar su retención en la plataforma, mediante estrategias individualizadas · Fortalecer y desarrollar relaciones efectivas y sostenibles con los especialistas de la platafor ...

  • Docplanner

    Customer Success Onboarding Specialist

    hace 1 semana

    Docplanner Bogotá, Colombia De jornada completa

    Descripción del empleo · Dar seguimiento a los especialistas premium de ONB a FAR a traves de llamadas y capacitarlos mensualmente incentivando el uso de las herramientas de la plataforma. (Virtual o presencialmente ) · Requisitos · Orientación a resultados · Experiencia mínim ...

  • jameda GmbH

    Customer Success Onboarding Specialist

    hace 1 semana

    jameda GmbH Bogotá, Colombia De jornada completa

    Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y ...

  • MioDottore

    Customer Success Specialist Farming

    hace 1 semana

    MioDottore Bogotá, Colombia A jornada completa

    Descripción de la empresa · Somos una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo. · Se ...

  • Oracle

    Client Success Specialist III

    hace 5 días

    Oracle Bogotá, Colombia Regular Employee

    Essential Skills and Abilities · Ability to lead cross functional business and technical teams to provide timely issue resolution · Perform as an absolute team player who will work within the company to continue improving the way Oracle serves its Customers · Experience supportin ...

  • Sophos Solutions

    Product Manager Sme Eoriginal Wolters Kluwer

    hace 6 días

    Sophos Solutions Bogota, Colombia

    Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un **Product Manager** Expert en la suite de eOrigina ...

  • BlackSip

    Ejecutivo de Cuentas E-commerce y Digital

    hace 5 días

    BlackSip Bogota, Colombia

    **¿Quiénes Somos?** · En **BlackSip **somos consultores expertos en comercio electrónico con 10 años de experiência construyendo y operando los e-Commerce de grandes empresas en Latinoamérica. · Nuestro propósito es claro: Construir el futuro del comercio digital junto a ti Somos ...

  • Bold SAS

    Retention Marketing Specialist

    hace 1 semana

    Bold SAS Bogota, Colombia

    Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca ...