- Supervisar y liderar un equipo de agentes de call center, asegurando el cumplimiento de los objetivos y metas establecidos.
- Evaluar y monitorear el desempeño de los agentes, brindando retroalimentación constructiva y coaching cuando sea necesario.
- Resolver conflictos y problemas que puedan surgir dentro del equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
- Colaborar con otros líderes de equipo y gerentes para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio brindado por el departamento de call center.
- Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de seguros ofrecidos por la empresa, así como sobre las mejores prácticas de la industria.
- Experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en el sector de seguros y en entornos de call center.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas y prioridades.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimiento y comprensión de los procesos y sistemas de call center.
- Liderazgo fuerte y habilidades para motivar y guiar a un equipo.
- Salario de todas las prestaciones de ley + auxilio de transporte + beneficios de la compañía
- Contrato por obra labor
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa.
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Education Team Leader Colombia Rru Bogotá
hace 1 semana
Norwegian Refugee Council Bogota, Colombia**Función y Responsabilidades** · El propósito del cargo de Líder/esa de Educación es contribuir a la implementación de las actividades de Educación en Emergencias de acuerdo a la estrategia programática de NRC en el área/oficina Centro - URR. · El/la Líder/esa de Educación tendr ...
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Logistics Coordinator Colombia Bogotá
hace 6 horas
Norwegian Refugee Council Bogota, Colombia**Antecedentes** · La Coordinación de logística es responsable de realizar la coordinación general e implementación de rutinas, sistemas y procedimientos de compras en lo referente a contratación de corto y largo plazo. Este rol debe coordinar la planificación y gestión operativa ...
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Especialista Smaps
hace 2 días
HIAS Inc Bogota, Colombia**RESUMEN DE LA POSICIÓN**: · Encargado de liderar la implementación de la asistencia y seguimiento psicológico a población refugiada y migrante en proceso de reasentamiento en el marco de la línea estratégica de salud mental y apoyo psicosocial de HIAS Colombia. El cargo es resp ...
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Asistente Línea de Atención
hace 1 semana
Dansk Flygtningehjælp Bogota, ColombiaDepartment**Colombia** · Workplace**Bogotá** · Contract Type**National contract** · Posted**12 Feb 2024** · Expires**20 Feb 2024** · El Consejo Danés para Refugiados (DRC) es una de las principales ONG humanitarias del mundo, que trabaja en más de 40 países para **proporcionar as ...
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Coordinador de Salud Sexual y Reproductiva
hace 1 semana
Americares Foundation INC. Bogota, ColombiaAmericares Foundation Inc. esta buscando su nuevo Coordinador de Salud Sexual y Reproductiva, quien ofrezcera la consultoría y asesoría técnica sobre asuntos de salud sexual y reproductiva. · El/la Coordinador(a) de Salud Sexual y Reproductiva se encargará, entre otras, de las si ...
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Asistente de Imera
hace 1 semana
Save the Children Bogota, Colombia**Asistente IMERA Bogotá** · **-** · **(** · **230000TH** · **)** · **TITULO DEL PUESTO**:Asistente IMERA (Investigación, Monitoreo, Evaluación, Rendición de cuentas y Aprendizaje) · **UBICACION**: Bogotá con disponibilidad para viajar · **POLITICA DE MARCO DE SALVAGUARDA DE LA N ...
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Practicante de Finanzas
hace 1 semana
Dansk Flygtningehjælp Bogota, ColombiaEl Consejo Danés para Refugiados es una de las principales ONG humanitarias del mundo, que trabaja en más de 40 países para proporcionar asistencia adecuada con un enfoque basado en derechos para los refugiados, solicitantes de asilo, los desplazados internos, repatriados y migra ...
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Asistente de Cash
hace 1 semana
Dansk Flygtningehjælp Bogota, ColombiaEl Consejo Danés para Refugiados es una de las principales ONG humanitarias del mundo, que trabaja en más de 40 países para proporcionar asistencia adecuada con un enfoque basado en derechos para los refugiados, solicitantes de asilo, los desplazados internos, repatriados y migra ...
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Especialista en Recursos Humanos
hace 1 semana
Dansk Flygtningehjælp Bogota, ColombiaEl Consejo Danés para Refugiados (DRC) / Acción contra Minas (ACM) es una de las principales ONG humanitarias del mundo, que trabaja en más de 40 países para proporcionar asistencia adecuada con un enfoque basado en derechos para los refugiados, solicitantes de asilo, los desplaz ...
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Facilities Coordinator
hace 3 días
CBRE Bogota, ColombiaPosted- 22-Jan-2024- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Engineering/Maintenance- Location(s)- Bogota - Distrito Capital de Bogota - Colombia- CBRE es la empresa líder a nível mundial en consultoría, comercialización y servicios inmobiliarios. Posi ...
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HIAS Inc Bogota, ColombiaRESUMEN DE LA POSICIÓN: · - El/la Coordinador/a de Monitoreo, Evaluación, Rendición de Cuentas y Aprendizaje (MERA) brindará guía técnica y apoyo a la operación en el marco de la implementación de diferentes programas de HIAS en Colombia. Será responsable de desarrollar y actuali ...
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Conductor
hace 1 día
Dansk Flygtningehjælp Bogota, ColombiaEl Consejo Danés para Refugiados es una de las principales ONG humanitarias del mundo, que trabaja en más de 40 países para proporcionar asistencia adecuada con un enfoque basado en derechos para los refugiados, solicitantes de asilo, los desplazados internos, repatriados y migra ...
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Asistente de Finanzas
hace 1 semana
Dansk Flygtningehjælp Bogota, ColombiaEl Consejo Danés para Refugiados es una de las principales ONG humanitarias del mundo, que trabaja en más de 40 países para proporcionar asistencia adecuada con un enfoque basado en derechos para los refugiados, solicitantes de asilo, los desplazados internos, repatriados y migra ...
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Oficial de Gestión de Información
hace 1 semana
Dansk Flygtningehjælp Bogota, ColombiaEl Consejo Danés para Refugiados (DRC) / Acción contra Minas (ACM) es una de las principales ONG humanitarias del mundo, que trabaja en más de 40 países para proporcionar asistencia adecuada con un enfoque basado en derechos para los refugiados, solicitantes de asilo, los desplaz ...
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Oficial de Protección
hace 1 semana
Dansk Flygtningehjælp Bogota, ColombiaDepartment · **Colombia** · Workplace · **BOGOTA D.C.** · Contract Type · **National contract** · Posted · **30 Aug 2023** · Expires · **14 Sep 2023** · **OFICIAL DE PROTECCIÓN - OFICINA AMÉRICA LATINA - BOGOTÁ** · El Consejo Danés para Refugiados (DRC por sus siglas en inglés) e ...
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Coordinador de Produccion
hace 1 día
Air Liquide Tocancipá, Cundinamarca, Colombia**How will you CONTRIBUTE and GROW?**: · Supervisa y es responsable por la operación del proceso industrial de la planta Multigen (Agua helada, vapor, generación de energía eléctrica, aire comprimido, nitrógeno y fabricación de CO2), monitoreando las variables de proceso conforme ...
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NRC - Norwegian Refugee Council Bogotá, Colombia OTHERThe Norwegian Refugee Council (NRC) is an independent humanitarian organisation helping people forced to flee. We work in crises across more than 31 countries, providing emergencies and long-term assistance to millions of people every year. We stand up for people forced to flee, ...
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HIAS Bogotá, ColombiaRESUMEN DE LA POSICIÓN: · El/la Oficial MERA apoyará la implementación del sistema y procesos del área MERA para los proyectos de la Oficina. Apoyará a la Coordinación MERA y los equipos programáticos con actividades, incluida la recopilación, revisión y análisis de bases de dat ...
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Gerente Senior Medios de Vida
hace 1 semana
International Rescue Committee Bogotá, ColombiaRequisition ID: req51678 · Job Title: Gerente Senior Medios de Vida · Sector: Economic Recovery & Livelihood · Employment Category: Fixed Term · Employment Type: Full-Time · Open to Expatriates: No · Location: Bogota, Colombia · Work Arrangement: · Job Description · Principal ...
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Norwegian Refugee Council (NRC) Bogota, Colombia· JOB DESCRIPTION · El propósito del cargo del Asistente Técnico de Logística es apoyar la implementación diaria de la gestión de actividades relacionadas con la logística del área Centro + Unidad de Respuesta Rápida, incluidas las compras, la distribución, la gestión de activos ...
Team Lider Call Center Con Experiencia en Lineas de Emergencia - Bogotá D.C., Colombia - COVISIAN COLOMBIA S.A.S
Descripción
Estimados candidatos,
COVISIAN COLOMBIA S.A.S se encuentra actualmente en búsqueda de un Team Líder Call Center con experiencia en lineas de emergencia para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades principales:
Requisitos:
Ofrecemos:
Usuarios de profesión Team Lider Call Center Con Experiencia en Lineas de Emergencia en Bogotá
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diana alayon
Market Access
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Yadira Franco
Lider de formación, capacitación y calidad
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Lucero Axtrith Pedreros Santoya
Coordinadora de operaciones
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William Escobar
Director de Tecnología
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Arledis Rodríguez Orjuela
Servicio al cliente, investigación de mercados
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jhojan stiven
auxiliar de enfermería - Líder operaciones