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    gerente latam de customer success - Bogotá, Colombia - ACIERTA HEADHUNTER

    ACIERTA HEADHUNTER
    ACIERTA HEADHUNTER Bogotá, Colombia

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 17 horas

    Acierta Headhunter background
    De jornada completa
    Descripción

    GERENTE REGIONAL LATAM DE CUSTOMER SUCCESS ( INGLES C1) (HIBRIDO 3X2)

    GENERALIDADES DEL REQUERIMIENTO

    En nuestra empresa, líder en soluciones de software de BPM, buscamos un Gerente de Customer Success para nuestra región de LATAM. Este rol es crucial para expandir y acelerar el valor que nuestros clientes obtienen de su inversión en nuestra plataforma, maximizando el uso de las capacidades de nuestras Empresa. Como asesor de confianza, el candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de go to market (GTM) para identificar, desarrollar y concretar oportunidades de Ingresos Recurrentes Anuales (ARR), asegurando la satisfacción y retención del cliente mediante una relación sólida y directa.

    NUESTRO CLIENTE: LIDER DE LA INDUSTRIA COMO PROVEEDOR DE SOFTWARE EMPRESARIAL PARA EL MODELADO Y AUTOMATIZACION DE PROCESOS DE NEGOCIO.

    "Somos una empresa líder en la automatización de procesos mediante plataformas de bajo código. Especializados en la transformación digital de las operaciones empresariales, integrando la inteligencia artificial y la automatización de procesos para mejorar la eficiencia y la gestión".

    Requisitos

    DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS

    Experiencia Profesional

    • Experiencia: 7-10 años de experiencia en consultoría a nivel senior, con un sólido trasfondo en procesos de negocio específicos de la industria.
    • Profesión: Profesional en carreras administrativas con enfoque en IT o ingenieria de sistemas, informática o ingenieria industrial o afines con estudios de MBA y/o con especialización en tecnología o Innovación.
    • Conocimiento de la Industria: Trayectoria probada en roles de liderazgo de preventa y ventas de soluciones complejas dentro del sector de software empresarial o BPM.
    • Competencia Técnica: Fuerte comprensión de los conceptos de TI y BPM, con la capacidad de comprender y simplificar fácilmente nuevas tecnologías para los clientes.
    • Comunicación: Habilidades excepcionales de presentación y comunicación, capaz de llevar a cabo presentaciones a clientes atractivas e informativas.
    • Idioma: Dominio avanzado del inglés es obligatorio.

    Competencias y Habilidades:

    • Capacidad para actuar como un líder pensante y asesor de confianza.
    • Habilidades excepcionales de comunicación y presentación, con capacidad para manejar interacciones a nivel ejecutivo.
    • Dominio de conceptos de TI y BPM con habilidad para educar y orientar a clientes sobre soluciones complejas.

    Responsabilidades principales:

    • Compromiso con el Cliente: Establecerte como la representación mas cercana de la empresa , fomentando relaciones sólidas y manteniendo comunicación directa con los clientes para asegurar su satisfacción y retención óptimas.
    • Identificación de Oportunidades: Trabajar de cerca con los Ejecutivos de Cuenta (AE) y los Consultores de Soluciones para localizar y acelerar oportunidades, impulsando la expansión y la realización de valor a nivel empresarial sin manejar directamente las transacciones de ventas.
    • Desarrollo de Estrategias: Colaborar con los clientes para diseñar e implementar un mapa de ruta de compromiso a medida, enfocándose en la entrega continua y la implementación de la cadena de valor dentro de sus organizaciones.
    • Gestión de Riesgos: Implementar estructuras de gobernanza efectivas y cadencias de reuniones para mitigar riesgos potenciales y asegurar el éxito del proyecto.
    • Educación y Asesoramiento: Ofrecer asesoramiento experto sobre la integración de soluciones de automatización y Centros de Excelencia (CoE), incluyendo la introducción de socios, para mejorar la gestión de procesos empresariales (BPM).

    Beneficios

    CONDICIONES ESPECIALES

    • Ofrecemos la oportunidad de integrarte a un equipo de vanguardia en tecnología, donde podrás influir directamente en el éxito y la expansión de nuestros clientes globales.
    • Nuestro paquete incluye un salario competitivo, beneficios integrales, y amplias oportunidades para el desarrollo profesional en un ambiente innovador y de apoyo.
    • Trabajo HIBRIDO
    • Contrato de trabajo indefinido.
    • Medicina Prepagada.

    Ubicación

    COLOMBIA | CO,Bogotá, D.C. - Bogotá, D. C. | 11001

    IMPORTANTE: Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso.

    Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados.

  • Equity Solar Global Sas

    Customer Success Consutant

    Encontrado en: Buscojobs CO C2 - hace 1 día

    Equity Solar Global Sas Bogotá, Colombia

    Nos encontramos en la búsqueda de Customer Success Consutant que tenga conocimiento y experiência en excelente servicio al cliente, fidelización de clientes, con habilidades superlativas permitiendo seguir liderando en el mercado de energía renovable.¿Que buscamos?- TU TALENTO- T ...

  • Intcomex

    Customer Success Lead

    Encontrado en: Buscojobs CO C2 - hace 3 días

    Intcomex Bogotá, Colombia De jornada completa

    Principales Responsabilidades: Ser el punto de contacto principal: actuar como punto de contacto entre el cliente y la empresa, asegurándose de que todas las necesidades y consultas del cliente se aborden de manera efectiva. Está disponible para brindar soporte y asistencia co ...

  • EF Education First

    Customer Success Coordinator

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 3 días

    EF Education First Bogotá, Colombia De jornada completa

    Especialista en Atención al Cliente – Presencial EF International Language Centers está buscando un especialista en atención al cliente dedicado y altamente organizado para brindar un servicio al cliente excepcional a nuestros estudiantes y apoyo en la administración, como parte ...

  • MioDottore

    Customer Success Onboarding Specialist

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 día

    MioDottore Bogotá, Colombia A jornada completa

    Descripción de la empresa · Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito ...

  • Doctoralia Mexico

    Customer Success Specialist Farming

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 3 días

    Doctoralia Mexico Bogotá, Colombia De jornada completa

    del empleoGarantizar fortalecer las relaciones con los especialistas para de esta forma efectuar su retención en la plataforma, mediante estrategias individualizadas · Fortalecer y desarrollar relaciones efectivas y sostenibles con los especialistas de la plataforma. · Promover a ...

  • jameda GmbH

    Customer Success Onboarding Specialist

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 día

    jameda GmbH Bogotá, Colombia De jornada completa

    Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y ...

  • MioDottore

    Customer Success Specialist Farming

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 3 días

    MioDottore Bogotá, Colombia A jornada completa

    Descripción de la empresa · Somos una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo. · Se ...

  • Docplanner

    Customer Success Specialist Farming

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 3 días

    Docplanner Bogotá, Colombia De jornada completa

    Descripción del empleo · Garantizar fortalecer las relaciones con los especialistas para de esta forma efectuar su retención en la plataforma, mediante estrategias individualizadas · Fortalecer y desarrollar relaciones efectivas y sostenibles con los especialistas de la platafor ...

  • Docplanner

    Customer Success Onboarding Specialist

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 día

    Docplanner Bogotá, Colombia De jornada completa

    Descripción del empleo · Dar seguimiento a los especialistas premium de ONB a FAR a traves de llamadas y capacitarlos mensualmente incentivando el uso de las herramientas de la plataforma. (Virtual o presencialmente ) · Requisitos · Orientación a resultados · Experiencia mínim ...

  • jameda GmbH

    Customer Success Specialist Farming

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 5 días

    jameda GmbH Bogotá, Colombia De jornada completa

    Somos una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo. · Seguimos creciendo a un ritmo a ...

  • Sagan

    Customer Success Coordinator

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 5 días

    Sagan Bogotá, Colombia De jornada completa

    Job Position: Customer Success Coordinator - Latam · Location: Remote (CST Timezone) · Working Schedule: Monday - Friday, 08:00 AM to 05:00 PM CST · Job description: · Join Our Team as a Customer Success Coordinator · Are you passionate about building strong client relationship ...

  • Sur

    Customer Success Manager

    Encontrado en: Buscojobs BR C2 - hace 2 días

    Sur Bogotá, Colombia

    As a Customer Success Manager, your mission is to work with our clients to make sure they're getting as many quality leads while making the process friction-less for them. This role will be client facing. Your biggest priorities are: · Develop & optimize cold email campaigns that ...

  • InEvent

    Customer Success Specialist

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 4 días

    InEvent Bogotá, Colombia De jornada completa

    CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST (NA) · We look for people who are passionate about customer experience and nurturing relations Your daily goal will be to WOW InEvent's users with your guidance and support, always staying connected with your team. Your experience is not the most impo ...

  • Quorum Software

    Customer Success Engineer

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 días

    Quorum Software Bogotá, Colombia De jornada completa

    Overview · The primary role of the Customer Success Engineer (CSE) position is to build relationships with new and existing customers by project managing their on boarding to the product, providing best practices, technical and customer support, and user training on the applicat ...

  • Dailymotion

    Customer Success Manager LATAM

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 días

    Dailymotion Bogotá, Colombia De jornada completa

    Job Description · The Sales Marketing and Customer Success team at Dailymotion aims to be the subject matter experts to convince brands to partner with Dailymotion. We are looking for a Customer Success Manager who is highly motivated and has a hunger to develop media and advert ...

  • Microsoft

    Customer Success Account Mgmt

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 2 días

    Microsoft Bogotá, Colombia De jornada completa

    Overview · Microsoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respec ...

  • Quorum Software

    Customer Success Engineer II

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 17 horas

    Quorum Software Bogotá, Colombia De jornada completa

    Overview · The primary role of the Customer Success Engineer (CSE) position is to build relationships with new and existing customers by project managing their on boarding to the product, providing best practices, technical and customer support, and user training on the applicat ...

  • Velocity Global

    Customer Success Associate

    Encontrado en: Buscojobs CO C2 - hace 2 días

    Velocity Global Cundinamarca, Colombia

    The Customer Success Associate will be responsible for managing a high-volume portfolio of customers, ensuring their satisfaction, retention, and growth. They will play a pivotal role ensuring that customers achieve their desired outcomes at scale, leading customers across a defi ...

  • STRATAPPS

    customer success manager

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 3 días

    STRATAPPS Chía, Colombia De jornada completa

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER- PAID IN US$. -FULL TIME · OPEN JOBS AVAILABLES · For a world leading cybersecurity company in the USA, we are looking for acustomer success manager who is self-driven and very customer oriented. · The company is future oriented with cloud technology that ...

  • Grupo Cos (Customer Operation Success)

    Agente Bilingüe

    Encontrado en: Buscojobs CO C2 - hace 2 días

    Grupo Cos (Customer Operation Success) Bogotá, Colombia

    Estamos buscando un Agente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S. Si eres una persona apasionada por las ventas, con habilidades destacadas en la gestión de clientes y hablas inglés en un nível B2, esta oportunidad es para ti.Requisit ...