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    Servicio al cliente - CALI, Colombia - Copacol

    Copacol
    Copacol CALI, Colombia

    hace 1 hora

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Título de la Vacante:
    Experta en Servicio al Cliente


    Descripción de la Empresa:
    Copacol, líder en el mercado ferretero en el sur occidente Colombiano, está buscando una Experta en Servicio al Cliente.

    Con más de 24 años en el mercado, valoramos la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente como pilares de nuestro crecimiento y éxito.


    Responsabilidades:
    Desarrollar y ejecutar estrategias para mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
    Capacitar y liderar al equipo de servicio al cliente, enfocándose en la amabilidad y atención excepcional.
    Analizar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y ejecutar acciones correctivas.
    Colaborar con diferentes departamentos para asegurar una experiencia de cliente coherente y de alta calidad.
    Gestionar y resolver de manera efectiva los problemas y quejas de los clientes.
    Implementar métricas y sistemas de seguimiento para evaluar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.


    Requisitos:
    Título universitario en Administración de Empresas, Comunicación, Psicología o carreras afines.
    Mínimo 3-5 años de experiencia en roles de liderazgo en servicio al cliente, preferiblemente en sectores relacionados.
    Habilidades excepcionales de comunicación interpersonal y empatía.
    Experiencia en la implementación de programas de formación en servicio al cliente.
    Fuerte capacidad analítica y orientación a resultados.
    Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.


    ¿Qué Ofrecemos?
    Ser parte de una empresa en constante crecimiento con una sólida reputación.
    Cultura organizacional enfocada en la calidad y la innovación.
    Paquete salarial competitivo y beneficios acordes al mercado.
    Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.


    Cómo Aplicar:
    Envíe su CV y carta de presentación a .

    Explique cómo su experiencia y habilidades pueden contribuir a mejorar nuestro servicio al cliente y por qué desea unirse al equipo de Copacol.

    Gracias.
  • Diversity In Technology

    Servicio Al Cliente

    hace 3 horas

    Diversity In Technology Cali, Colombia

    **Responsibilities** · - Communicate with potential students via phone. · - Recruiting new students to our computer training school · - Provide knowledgeable answers to questions about technical training programs · - Searching for entry level help desk computer jobs for students ...

  • GoldTalent Soluciones

    Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    GoldTalent Soluciones Cali, Colombia

    Una de las compañías más grandes del país del sector têxtil con sede en la ciudad de Cali está en búsqueda de una persona dinámica, creativa e innovadora y en Gold Talent Soluciones queremos acompañarte en tu proceso de selección. · **FUNCIONES DEL CARGO**: · - Gestionar ventas p ...

  • NACIONAL DE EMBRAGUES S.A.S.

    Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    NACIONAL DE EMBRAGUES S.A.S. Cali, Colombia

    ACERCA DE LA VACANTE · Funciones del Puesto · SE REQUIERE HOMBRE O MUJER QUE REALICE ACTIVIDADES DE FIDELIZACION DE CLIENTES, MANEJO DE COBRO DE CARTERA, EN CASO DE REQUERIR SALIR A VISITAR CLIENTES REALIZARLO, BUSCAR EMPRESAS PARA OFRECER LOS SERVICIOS DE LA INDUSTRIA DE EMBRAGU ...

  • PORTAFOLIO MONTANA Y ASOCIADOS S.A.S

    Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    PORTAFOLIO MONTANA Y ASOCIADOS S.A.S Cali, Colombia

    Pasar formato de pos-venta al área de logística o despacho con los datos del cliente para su posterior diligenciamiento al recibir el artículo. · - Seguimiento con clientes sobre la satisfacción del producto. · - Garantías, validar en sistema fechas de entrega para suministro de ...

  • avianca AR

    Agente de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    avianca AR Cali, Colombia

    **En Avianca tu talento es la clave** · En Avianca creemos firmemente en que nuestra pasión por servir a los demás nos llevará a encontrar nuevos destinos, innovamos de la mano de personas con talento como el tuyo, trabajando como un solo equipo, desarrollando permanentemente nue ...

  • SIXSIGMA INGENIERIA

    Gestor de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    SIXSIGMA INGENIERIA Cali, Colombia

    Empresa del sector de Telecomunicaciones y Tecnología de la ciudad de Cali requiere personal para el cargo de **GESTOR DE SERVICIO AL CLIENTE** · - **Habilides**:_ · - Comunicación asertiva_ · - Honradez_ · Orientación al cliente · Liderazgo · Conocimiento de producto · Inteligen ...

  • TNC LOGISTICA TRANSCONTAINER

    Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 3 horas

    TNC LOGISTICA TRANSCONTAINER Cali, Colombia

    **RECONOCIDA EMPRESA DEL SECTOR DE TRANSPORTE - TNC LOGISTICA TRANSCONTAINER S.A** · **BUSCA PARA SU EQUIPO DE TRABAJO - Auxiliar de Servicio al cliente** · **Requisitos** · **Formación**: Técnico o Tecnólogo en Logística o servicio al cliente. · **Funciones**: · - Programación y ...

  • 3D RADIOLOGY

    Recepcionista Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    3D RADIOLOGY Cali, Colombia

    Gestionar las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que realizan los clientes. En términos generales, son las actividades básicas del proceso de servicio al cliente. · Tipo de puesto: Tiempo completo · Salario: $ $ al mes ...

  • Centro de Neurorrehabilitación APAES

    Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Centro de Neurorrehabilitación APAES Cali, Colombia

    APAES Tuluá, requiere Bachiller, Técnico(a) o Tecnólogo(a) en carreras administrativas o de servicio al cliente. Preferiblemente con cursos o capacitaciones en servicio al cliente. Mínimo seis (6) meses de experiência como recepcionista, servicio al cliente o auxiliar administrat ...

  • SYNERGY PARTNERS SAS

    Líder de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    SYNERGY PARTNERS SAS Cali, Colombia

    Importante Empresa del sector de distribución de Químicos para la industria, requiere para la ciudad de Cali un **Líder de Servicio al Cliente.** · **Educación requerida**:Ingeniero Químico, con énfasis comercial, en mercadeo y/o de servicio al cliente. · **Habilidades requeridas ...

  • RedGage

    Asesora de Servicios Al Cliente

    hace 1 día

    RedGage Cali, Colombia

    Importante empresa de la ciudad de Cali ubicada al norte, se encuentra en la búsqueda de un Bachiller o técnico, que cuente con más de un año de experiência como asesor de servicios o servicio al cliente, debe ser una persona carismática, con vocación de servicio y comercial. Pre ...

  • SAINC Ingenieros constructores S.A.

    Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    SAINC Ingenieros constructores S.A. Cali, Colombia

    **Profesionales en carreras administrativas, con experiência mínima de 3 años en servicio al cliente, Call center, posventa, manejo de medios digitales y conocimiento de las áreas de trámites y cartera del sector Constructor.** · **Contrato Indefinido**: · **funciones son: activi ...

  • Monetta

    Agente de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Monetta Cali, Colombia

    **Agente de servicio al cliente **(inbound y outbound)**:técnico, tecnólogo o estudiante universitario con experiência mínima de 1 año en atención al cliente y gestión de PQRSF por medio de diferentes canales: Call, chat, correo electrónico; manejo de indicadores, seguimiento a s ...

  • VANIR

    Asesora de Servicios Al Cliente

    hace 1 día

    VANIR Cali, Colombia

    Importante empresa de la ciudad de Cali ubicada al norte, se encuentra en la búsqueda de un Bachiller o técnico, que cuente con más de un año de experiência como asesor de servicios o servicio al cliente, debe ser una persona carismática, con vocación de servicio y comercial. Pre ...

  • FAST TERMINAL

    Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    FAST TERMINAL Cali, Colombia

    **Requisitos**:Experiência mínima 2 años en logística - Técnico o tecnólogo en carreras administrativas y/o afines, mecánica automotriz y afines - Contar con licencia B1 o C1 - No tener multas en el simit - Realizar prueba teórica - practica de conducción. Comunicación asertiva y ...

  • Caja de Compensación Familiar CAFAM

    Cajero Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Caja de Compensación Familiar CAFAM Cali, Colombia

    Cadena de restaurantes multinacional requiere un Líder para su centro de postres, esta persona debe involucrarse en todas las actividades del local Debe ser técnico. Contar con experiência en restaurantes, supermercados de cadena y/o almacenes informales manejando personal, caja, ...

  • CSMART

    Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    CSMART Cali, Colombia

    Importante y reconocido studio de modelaje esta en búsqueda de personal se auxiliar en talento humano con experiência en servicio al cliente, interés de crecimiento laboral, buena · tácticas de servicio y colaboración. Salario: mas prestaciones de ley más · horas extras pagos qui ...

  • Sandwich qbano

    Cajera Servicio Al Cliente

    hace 3 horas

    Sandwich qbano Cali, Colombia

    se necesita **CAJERA** para trabajar en franquicia de sandwich qbano en la ciudad de Cali. · **IMPORTANTE QUE TENGA TRANSPORTE** · Salario: $ auxilio de transporte+dominicales y festivos · horarios: un día de descanso a la semana (entre lunes y jueves). turnos rotativos. turnos p ...

  • INVAR SERAPIS S.A.S.

    Asesor Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    INVAR SERAPIS S.A.S. Cali, Colombia

    Quien será el responsable de supervisar el buen uso de los productos de limpieza y desinfección fabricados por la compañía. · Con conocimiento en buenas prácticas de manufactura, procesos alimenticios, normatividad colombiana, indispensable que cuente con habilidades para manejar ...

  • Gestión Asertiva

    Mercaderista y Servicio Al Cliente

    hace 3 horas

    Gestión Asertiva Cali, Colombia

    Importante empresa de bisutería requiere para su equipo de trabajo técnica o tecnóloga en carreras comerciales, mercadeo o afines, que cuente con mínimo 1 año de experiência realizando funciones como exhibición de productos en sala de venta, atención al cliente, surtir, revisión ...